همراه بانک گردشگری چگونه فعال می‌شود؟ | آموزش نصب، رمز دوم و نسخه آیفون

در دنیای امروز که زمان، سرعت و سهولت حرف اول را در سبک زندگی دیجیتال می‌زنند، اپلیکیشن‌هایی مانند همراه بانک گردشگری توانسته‌اند جایگاه ویژه‌ای در مدیریت امور مالی کاربران پیدا کنند. این ابزار نه‌تنها بانک را به گوشی موبایل شما می‌آورد، بلکه با ارائه مجموعه‌ای کامل از خدمات غیرحضوری بانکی مانند کارت به کارت، استعلام چک صیاد، مشاهده گردش حساب و حتی مدیریت سپرده‌ها و رمز دوم کارت، شما را از مراجعه حضوری به شعبه بی‌نیاز می‌کند.

در این راهنما، قصد داریم به‌صورت گام‌به‌گام آموزش دهیم که چگونه موبایل بانک گردشگری را نصب، فعال و به‌درستی استفاده کنید. اگر دنبال روشی سریع برای دانلود همراه بانک گردشگری برای اندروید یا آیفون هستید یا قصد دارید نسخه وب اپ را جایگزین نسخه iOS کنید، این مطلب دقیقاً برای شما نوشته شده است. با ما همراه باشید تا با امکانات، مزایا و نکات امنیتی این اپلیکیشن کاربردی بیشتر آشنا شوید.

همراه بانک گردشگری چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

همراه بانک گردشگری یک اپلیکیشن بانکی است که با هدف ساده‌سازی و تسریع امور مالی طراحی شده و کاربران را قادر می‌سازد تا بدون مراجعه حضوری به شعبه، طیف گسترده‌ای از خدمات بانکی را از طریق تلفن همراه دریافت کنند. این نرم‌افزار با تمرکز بر بانکداری همراه، خدمات غیرحضوری و مدیریت مالی شخصی توسعه یافته و تجربه‌ای سریع، امن و در دسترس را برای کاربران فراهم می‌کند.

تعریف و کاربردهای اپلیکیشن موبایل بانک

موبایل بانک گردشگری در واقع نسخه همراه اینترنت بانک است که برای گوشی‌های اندروید و iOS طراحی شده و امکان انجام بسیاری از خدمات بانکی را تنها با چند لمس ساده فراهم می‌کند. کاربردهای اصلی همراه بانک گردشگری شامل موارد زیر است:

• انتقال وجه کارت به کارت، کارت به سپرده و بین بانکی
• مدیریت چک‌های صیاد و چکاد؛ از جمله استعلام، انتقال یا عودت چک
• مشاهده موجودی، گردش حساب و گزارش‌گیری از تراکنش‌ها
• پرداخت قبض و خرید شارژ
• مسدودسازی یا تغییر رمز دوم کارت
• دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی بانکی و هشدارهای امنیتی
• مدیریت سپرده‌ها و انتخاب حساب برای کسر کارمزد انتقال

با استفاده از این برنامه، کاربران می‌توانند تمام فعالیت‌های مالی روزمره خود را در هر ساعت از شبانه‌روز و بدون محدودیت مکانی انجام دهند. این یعنی بانک همیشه همراه شماست.

چه کسانی می‌توانند از همراه بانک گردشگری استفاده کنند؟

برای استفاده از این برنامه، داشتن یک حساب بانکی فعال نزد بانک گردشگری ضروری است. علاوه‌بر این، کاربران باید با مراجعه به یکی از شعب بانک، نام کاربری و رمز عبور مخصوص موبایل بانک را دریافت کنند. این اپلیکیشن مناسب برای افراد زیر است:

• مشتریانی که زمان کافی برای مراجعه به شعب ندارند
• کاربرانی که ترجیح می‌دهند کارهای مالی خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند
• مسافرانی که نیاز به دسترسی دائمی به خدمات بانکی دارند
• دارندگان گوشی‌های اندرویدی یا آیفون که به دنبال بانکداری دیجیتال و آسان هستند

این نرم‌افزار برای کاربران حقیقی طراحی شده و نیاز به دانش تخصصی ندارد. رابط کاربری ساده، روان و فارسی اپلیکیشن باعث شده حتی کاربرانی با حداقل سواد دیجیتال نیز بتوانند به راحتی از آن بهره‌مند شوند.

نکاتی درباره امنیت اپلیکیشن

امنیت، یکی از دغدغه‌های اصلی کاربران در استفاده از اپلیکیشن‌های مالی است. همراه بانک گردشگری با بهره‌گیری از پروتکل‌های رمزگذاری، احراز هویت چند مرحله‌ای و کنترل‌های امنیتی، فضایی امن برای تراکنش‌های مالی فراهم کرده است. برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های امنیتی این برنامه عبارت‌اند از:

• ورود امن با نام کاربری و رمز عبور شخصی
• فعالسازی ورود دو مرحله‌ای برای تأیید هویت کاربر
• امکان تغییر شماره موبایل ثبت‌شده در سامانه
• پر شدن خودکار کد اعتبارسنجی (Auto-Fill) برای جلوگیری از خطا
• قابلیت مسدود کردن کارت در صورت سرقت یا مفقودی

در نهایت، توصیه می‌شود کاربران از دانلود برنامه از منابع نامعتبر خودداری کرده و همیشه نسخه رسمی و به‌روز اپلیکیشن را نصب کنند تا از آسیب‌های احتمالی و بدافزارها در امان بمانند. همچنین حتماً رمز دوم کارت بانکی خود را به‌صورت دوره‌ای تغییر دهید و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، فوراً با مرکز تماس بانک تماس بگیرید.

چگونه همراه بانک گردشگری را دانلود و نصب کنیم؟

برای استفاده از همراه بانک گردشگری ابتدا باید اپلیکیشن آن را روی گوشی هوشمند خود نصب کنید. این برنامه برای هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS در دسترس است، و همچنین در صورت بروز مشکل، نسخه‌ی تحت وب اپلیکیشن نیز راه‌حل جایگزینی برای کاربران آیفون ارائه می‌دهد. در ادامه به روش‌های مختلف دریافت و نصب موبایل بانک گردشگری می‌پردازیم و نکات مهم هر مسیر را توضیح می‌دهیم.

دانلود نسخه اندروید همراه بانک گردشگری

اگر از گوشی اندرویدی استفاده می‌کنید، راحت‌ترین راه برای دریافت نسخه اصلی و امن همراه بانک، مراجعه به مارکت‌های معتبر اندروید یا سایت رسمی بانک گردشگری است. برای جلوگیری از خطر بدافزار یا نسخه‌های جعلی، حتماً از منابع تاییدشده استفاده کنید. مراحل نصب نسخه اندروید:

• ابتدا وارد فروشگاه معتبر اپلیکیشن (مانند بازار) شوید.
• عبارت «همراه بانک گردشگری» را جستجو کرده و نسخه رسمی را انتخاب کنید.
• پس از نصب، برنامه را باز کرده و با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور دریافت‌شده از شعبه، وارد شوید.
• در صورت درخواست، رمز دوم کارت را از دستگاه خودپرداز بانک دریافت و وارد کنید.

نکته: این اپلیکیشن با اکثر نسخه‌های اندروید ۵ به بالا سازگار است و رابط کاربری ساده و روانی دارد.

نصب نسخه iOS و رفع اختلال احتمالی (اطلاعیه رسمی)

در برخی بازه‌های زمانی، کاربران گوشی‌های آیفون (iOS) با مشکل در دسترسی یا نصب همراه بانک گردشگری مواجه بوده‌اند. علت اصلی این اختلال، محدودیت‌های اپ‌استور اپل برای اپ‌های مالی ایرانی است. طبق اطلاعیه رسمی بانک، برای حل این مشکل می‌توانید از دو روش استفاده کنید:

1. ورود به همراه بانک از طریق اینترنت‌بانک: وارد سایت رسمی بانک شده و از طریق ورودی موبایل بانک، بدون نیاز به نصب اپ، به خدمات دسترسی پیدا کنید.
2. استفاده از نسخه وب اپلیکیشن (وب اپ): نسخه وب اپ همراه بانک، طراحی شده تا تجربه‌ای مشابه اپلیکیشن را در مرورگر موبایل فراهم کند. این روش برای آیفون‌های جدید و قدیمی بدون محدودیت در دسترس است.

این دو راهکار مخصوصاً برای افرادی که امکان نصب مستقیم اپ را ندارند، راه‌حلی امن و سریع محسوب می‌شود.

نسخه تحت وب اپلیکیشن برای کاربران iOS

برای استفاده از نسخه وب، کافیست:

• وارد مرورگر گوشی شوید (Safari یا Chrome).
• آدرس اینترنت‌بانک را وارد کنید.
• با نام کاربری و رمز مخصوص همراه بانک وارد شوید.
• می‌توانید صفحه را به صفحه اصلی گوشی خود اضافه کنید تا مانند یک اپ اجرا شود.

نسخه وب اپ، دسترسی به خدماتی مانند کارت به کارت، استعلام چک، گردش حساب، پرداخت قبض و سایر امکانات کلیدی را برای کاربران آیفون بدون نیاز به نصب برنامه ممکن می‌سازد.

راه‌های دریافت همراه بانک گردشگری

اگرچه نصب همراه بانک گردشگری فرآیند پیچیده‌ای ندارد، اما به دلیل حساسیت اطلاعات مالی، توصیه می‌شود کاربران از منابع رسمی برای دانلود اپلیکیشن موبایل بانک گردشگری استفاده کنند. همچنین در اولین ورود به برنامه، حتماً گزینه‌های امنیتی مانند ورود با رمز، فعال‌سازی پیامک هشدار تراکنش و رمز دوم پویا را فعال نمایید تا حریم خصوصی‌تان حفظ شود.

راهنمای فعال‌سازی همراه بانک گردشگری برای کاربران جدید

اگر تا به حال از همراه بانک گردشگری استفاده نکرده‌اید، برای شروع نیاز دارید چند مرحله ساده را طی کنید تا این سامانه به‌طور کامل برای شما فعال شود. این مراحل شامل دریافت نام کاربری و رمز عبور اولیه، تنظیم رمز دوم کارت بانکی و در نهایت اتصال حساب‌ها و کارت‌ها به اپلیکیشن موبایل بانک است. در ادامه، این فرآیند را گام‌به‌گام و با در نظر گرفتن نکات امنیتی و اجرایی توضیح داده‌ایم.

مراحل دریافت نام کاربری و رمز عبور

برای شروع استفاده از همراه بانک گردشگری، باید ابتدا به یکی از شعب بانک گردشگری مراجعه کنید. در این مراجعه حضوری، فرم درخواست فعال‌سازی موبایل بانک را تکمیل کرده و پس از احراز هویت، نام کاربری و رمز عبور اولیه خود را از بانک دریافت خواهید کرد. نکات مهم:

• ارائه کارت ملی و شماره حساب بانکی الزامی است.
• رمز اولیه به‌صورت محرمانه به شما تحویل داده می‌شود؛ حتماً آن را پس از ورود اول تغییر دهید.
• نام کاربری مخصوص موبایل بانک است و با اینترنت‌بانک متفاوت است.

پس از دریافت اطلاعات ورود، می‌توانید با نصب اپلیکیشن و وارد کردن نام کاربری و رمز، به سامانه موبایل بانک گردشگری وارد شوید.

دریافت و تغییر رمز دوم کارت بانکی

یکی از ملزومات استفاده کامل از خدمات همراه بانک، فعال‌سازی رمز دوم ایستا یا رمز دوم پویا (رمز یک‌بار مصرف) برای کارت‌های بانکی شماست. برای این منظور:

• به یکی از خودپردازهای بانک گردشگری مراجعه کنید.
• کارت خود را وارد کرده و از منوی «خدمات رمز»، گزینه «رمز دوم» را انتخاب کنید.
• رمز ایستا را انتخاب کنید یا در صورت پشتیبانی، رمز دوم پویا را فعال نمایید.
• اگر رمز دوم قبلی خود را فراموش کرده‌اید، از همان طریق قابل بازیابی یا تغییر است.

در صورت استفاده از رمز دوم پویا، باید برنامه رمزساز بانک گردشگری را نیز نصب و فعال کنید تا رمزهای یک‌بار مصرف برای تراکنش‌ها تولید شود. استفاده از رمز پویا سطح امنیتی حساب شما را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد.

اتصال کارت‌ها و سپرده‌ها به اپلیکیشن موبایل بانک

پس از ورود موفق به اپلیکیشن، برای بهره‌مندی کامل از امکانات، لازم است کارت‌ها و سپرده‌های بانکی خود را به حساب کاربری‌تان متصل کنید. این کار به‌صورت مستقیم از داخل برنامه و بدون مراجعه حضوری انجام می‌شود. راهنمای اتصال:

• وارد برنامه شوید و به بخش «مدیریت حساب» یا «افزودن کارت» بروید.
• اطلاعات کارت یا شماره سپرده خود را وارد کرده و تأیید کنید.
• در صورت نیاز، نام دلخواه برای هر کارت یا حساب تعریف کنید (مثلاً «حساب حقوق» یا «کارت اصلی»).
• برای برخی خدمات مانند انتقال وجه یا پرداخت قبض، انتخاب حساب پیش‌فرض الزامی است.

مزایای اتصال کارت‌ها و سپرده‌ها:

• دسترسی یکجا به تمام دارایی‌ها
• امکان کارت به کارت، انتقال بین حسابی یا بین‌بانکی
• مشاهده آنی گردش حساب‌ها و دریافت موجودی
• استفاده از خدمات چک الکترونیکی، استعلام صیاد و چکاد

با انجام این سه مرحله یعنی دریافت نام کاربری، فعال‌سازی رمز دوم و اتصال کارت‌ها، سامانه همراه بانک گردشگری به‌طور کامل برای شما فعال خواهد شد و می‌توانید از تمامی خدمات بانکی بدون مراجعه حضوری بهره‌مند شوید. این فرآیند برای کاربران جدید ساده، سریع و مطابق با استانداردهای امنیتی طراحی شده است. فراموش نکنید که در صورت گم کردن رمز یا ورود اشتباه چندباره، می‌توانید از طریق پشتیبانی بانک یا مراجعه به شعبه رمز جدید دریافت کنید.

امکانات و مزایای موبایل بانک گردشگری

همراه بانک گردشگری تنها یک اپلیکیشن ساده برای دریافت موجودی یا انتقال وجه نیست، بلکه یک ابزار کامل برای مدیریت مالی روزمره کاربران است. این برنامه با هدف ایجاد دسترسی سریع، خدمات غیرحضوری و امنیت بالا طراحی شده و خدمات متنوعی را در حوزه سپرده، کارت، چک و تراکنش‌های بانکی ارائه می‌دهد. در ادامه با مهم‌ترین امکانات موبایل بانک گردشگری و کاربردهای کلیدی آن آشنا می‌شوید.

خدمات کارت به کارت، پرداخت قبض و خرید شارژ

یکی از پرکاربردترین قابلیت‌های همراه بانک گردشگری، امکان کارت به کارت بین بانکی است. کاربران می‌توانند از طریق اپلیکیشن، بدون نیاز به حضور در دستگاه خودپرداز، از کارت‌های عضو شبکه شتاب، وجه موردنظر را انتقال دهند. همچنین، با این اپلیکیشن می‌توانید:

• قبض‌های خدماتی مانند آب، برق، گاز و تلفن را پرداخت کنید
• بسته‌های اینترنت و شارژ اعتباری برای خطوط همراه اول، ایرانسل و رایتل خریداری کنید
• مبالغ مشخص را از کارت به حساب واریز کرده یا از طریق «کارت به سپرده» انتقال دهید
• این خدمات باعث کاهش چشمگیر مراجعه حضوری به دستگاه‌های خودپرداز و صف‌های بانکی می‌شود و تجربه‌ای سریع و در دسترس از بانکداری دیجیتال را رقم می‌زند.

مدیریت چک‌ها: صیاد و چکاد

یکی از امکانات منحصربه‌فرد موبایل بانک گردشگری، پشتیبانی از مدیریت چک‌های صیادی و چکاد است. این قابلیت برای مشتریان حقیقی طراحی شده و کمک می‌کند تا فرآیندهای مرتبط با چک را به‌صورت غیرحضوری مدیریت کنند. از جمله خدمات مربوط به چک در این برنامه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• استعلام چک برگشتی، در راه و رفع سوءاثر شده
• انتقال چک صیادی به دیگر اشخاص
• عودت چک و دریافت رسید ثبت شده در سامانه چکاد
• جستجوی شماره صیاد، سری و سریال چک‌ها

با این ویژگی‌ها، کاربران می‌توانند بدون مراجعه به شعب یا دفاتر خدمات قضایی، وضعیت چک‌های خود را بررسی یا به‌صورت دیجیتال انتقال دهند.

گزارش‌گیری و استعلام موجودی

از دیگر مزایای مهم همراه بانک گردشگری، امکان دریافت گزارش‌ تراکنش‌ها، مانده حساب و گردش سپرده در بازه‌های زمانی مختلف است. کاربران می‌توانند با انتخاب تاریخ، ساعت و نوع حساب، گزارشی دقیق از فعالیت‌های مالی خود دریافت کرده و آن را ذخیره یا به اشتراک بگذارند. مزایای این بخش شامل:

• استعلام مانده کارت‌ها و سپرده‌ها در لحظه
• دریافت ریزتراکنش‌ها با فیلتر زمانی دلخواه
• امکان حذف گروهی اطلاعات کارت‌ها از دفترچه حساب
• گزارش‌گیری برای مقاصد حسابداری شخصی یا تجاری

این بخش مخصوص افرادی است که به دنبال شفافیت مالی، گزارش‌گیری منظم و کنترل دقیق حساب‌ها هستند.

امکانات امنیتی پیشرفته

امنیت در برنامه‌های بانکی موضوعی غیرقابل چشم‌پوشی است و همراه بانک گردشگری نیز در این زمینه امکانات متعددی را فراهم کرده است تا خیال کاربران از بابت محافظت از اطلاعات مالی و هویتی راحت باشد. برخی از ویژگی‌های امنیتی قابل توجه عبارت‌اند از:

• تغییر شماره موبایل ثبت‌شده در سامانه، بدون نیاز به مراجعه حضوری
• ورود خودکار کد اعتبارسنجی (OTP) هنگام ورود اولیه به برنامه
• امکان مسدودسازی کارت بانکی در صورت سرقت یا مفقودی
• تأیید هویت چند مرحله‌ای برای ورود و انجام تراکنش‌ها
• ثبت پیام هشدار پس از انجام هر تراکنش برای کنترل لحظه‌ای

با این امکانات، امنیت حساب‌های بانکی شما تقویت شده و احتمال سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز به حداقل می‌رسد.

مشکلات رایج همراه بانک گردشگری و راه‌حل آن‌ها

هرچند همراه بانک گردشگری تلاش کرده تا تجربه‌ای روان، ساده و ایمن را در اختیار کاربران قرار دهد، اما مانند هر اپلیکیشن بانکی دیگری، گاهی با مشکلات فنی یا محدودیت‌های سیستمی مواجه می‌شود. شناخت این اختلال‌ها و راه‌حل‌های پیشنهادی، کمک می‌کند بدون سردرگمی و اتلاف وقت، تجربه بهتری از استفاده از موبایل بانک داشته باشید.

مشکل ورود در نسخه iOS

یکی از پُرگزارش‌ترین خطاها در استفاده از همراه بانک، مربوط به کاربران آیفون است که ممکن است هنگام باز کردن برنامه یا ورود به حساب کاربری، با عدم دسترسی، ارور نصب یا قطع اتصال مواجه شوند. راه‌حل پیشنهادی بانک:

• به‌جای نسخه نصبی، از نسخه وب اپلیکیشن همراه بانک استفاده کنید که از طریق مرورگر (Safari یا Chrome) به‌راحتی قابل دسترسی است.
• از طریق اینترنت‌بانک گردشگری وارد شوید و از آنجا به بخش موبایل بانک هدایت شوید.
• اگر پیش‌تر نسخه‌ای از برنامه را نصب کرده‌اید، آن را به‌طور کامل حذف کرده، حافظه کش مرورگر را پاک کرده و سپس دوباره وارد شوید.
• نکته: اختلال iOS معمولاً به دلیل محدودیت‌های امنیتی اپ‌استور برای اپ‌های بانکی ایرانی رخ می‌دهد، نه نقص فنی اپلیکیشن.

مشکل دریافت یا فعال‌سازی رمز دوم

بسیاری از کاربران تازه‌وارد به موبایل بانک گردشگری نمی‌دانند که برای استفاده کامل از خدمات انتقال وجه، کارت به کارت یا پرداخت آنلاین، باید رمز دوم کارت (ایستا یا پویا) را فعال کنند. روش رفع مشکل:

• برای دریافت رمز دوم ایستا، به دستگاه خودپرداز بانک گردشگری مراجعه کنید و از منوی «خدمات رمز»، گزینه‌ی فعال‌سازی رمز دوم را انتخاب کنید.
• اگر برنامه رمزساز بانک را نصب کرده‌اید اما فعال‌سازی کامل نشده، مجدداً وارد اپلیکیشن شوید و از طریق گزینه «تنظیم رمز پویا» مراحل را دنبال کنید.
• در صورت فراموشی رمز دوم، می‌توانید از همان دستگاه خودپرداز، گزینه «تغییر رمز» را انتخاب کنید.
• رمز دوم پویا نسبت به رمز ایستا امنیت بیشتری دارد و از سوءاستفاده مالی، فیشینگ و برداشت غیرمجاز جلوگیری می‌کند.

پاک شدن اطلاعات کارت‌ها و حساب‌ها از اپلیکیشن

گاهی ممکن است پس از به‌روزرسانی یا پاک و نصب مجدد همراه بانک، اطلاعات حساب‌ها، کارت‌ها یا تنظیمات ذخیره‌شده شما از بین برود. این موضوع به‌ویژه برای کاربرانی که چند حساب یا کارت در برنامه دارند، می‌تواند آزاردهنده باشد. علت احتمالی:

• پاک شدن کش یا دیتای اپلیکیشن
• عدم ورود با نام کاربری اصلی (ورود مهمان)
• عدم ذخیره اطلاعات پس از افزودن حساب‌ها

چطور مشکل را برطرف کنیم:

• مطمئن شوید که وارد حساب اصلی خود شده‌اید، نه حساب مهمان یا بدون احراز هویت.
• کارت‌ها و سپرده‌ها را مجدداً از بخش «مدیریت کارت و حساب» اضافه کنید.
• پس از افزودن هر کارت یا سپرده، گزینه «ذخیره در دفترچه» را فعال کنید تا در مراجعه بعدی باقی بمانند.
• پیشنهاد می‌شود همیشه قبل از حذف یا نصب دوباره برنامه، از اطلاعات خود اسکرین‌شات یا یادداشت تهیه کنید.

در پایان باید گفت که بسیاری از مشکلات همراه بانک گردشگری قابل پیش‌بینی و رفع هستند، به‌شرط آنکه کاربر با دقت و آگاهی تنظیمات امنیتی و فنی اپلیکیشن را دنبال کند. همچنین پشتیبانی تلفنی ۲۴ ساعته بانک (شماره 02123950) همیشه آماده پاسخگویی به سوالات فنی، مشکل در ورود، دریافت رمز یا بازیابی اطلاعات حساب است.

جدول مقایسه‌ای امکانات همراه بانک گردشگری

برای آن‌که بتوانید بهترین تصمیم را درباره استفاده از همراه بانک گردشگری بگیرید، لازم است با تفاوت‌ها و قابلیت‌های نسخه‌های مختلف این اپلیکیشن (اندروید، iOS و نسخه وب) آشنا شوید. هر کدام از این نسخه‌ها بسته به سیستم‌عامل شما، سطح متفاوتی از خدمات بانکی را ارائه می‌دهند. در جدول زیر، مقایسه امکانات کلیدی موبایل بانک گردشگری در سه نسخه‌ مختلف را مشاهده می‌کنید:

کدام نسخه همراه بانک گردشگری برای شما مناسب‌تر است؟

نسخه اندروید:
کامل‌ترین نسخه همراه بانک گردشگری است. تقریبا تمامی خدمات بانکی غیرحضوری، مدیریت چک، تغییر رمز دوم، فعال‌سازی رمز پویا، و قابلیت‌های امنیتی پیشرفته در آن فعال است. کاربران اندروید تجربه‌ای جامع از بانکداری همراه خواهند داشت.

نسخه iOS:
به‌دلیل محدودیت‌های اعمال‌شده از سوی اپ‌استور، برخی امکانات حیاتی مانند مدیریت چک صیادی، تغییر شماره همراه و رمز پویا در این نسخه غیرفعال است. برای کاربران آیفون، پیشنهاد می‌شود از نسخه وب اپلیکیشن به عنوان جایگزین استفاده شود.

نسخه وب اپلیکیشن همراه بانک گردشگری:
یک راهکار مناسب برای کاربران iOS یا کسانی که امکان نصب اپلیکیشن را ندارند. بسیاری از قابلیت‌های اصلی مانند کارت به کارت، استعلام موجودی، مشاهده تراکنش‌ها و مسدودسازی کارت از طریق مرورگر در دسترس است.

جمع‌بندی و سخن پایانی

در این راهنما تلاش کردیم همه آنچه برای استفاده از همراه بانک گردشگری نیاز دارید را به‌صورت کامل، مرحله‌به‌مرحله و با زبانی ساده توضیح دهیم. از نصب و راه‌اندازی موبایل بانک روی اندروید و iOS گرفته تا فعال‌سازی رمز دوم، اتصال کارت‌ها و استفاده از خدمات غیرحضوری مثل کارت‌به‌کارت، پرداخت قبض، مدیریت چک و مشاهده موجودی — همگی در این مسیر بررسی شدند. امروزه بانکداری سنتی جای خود را به بانکداری دیجیتال و همراه داده، و همراه بانک گردشگری یکی از ابزارهای کلیدی این تحول است. با این اپلیکیشن، عملاً شعبه بانک را همیشه در جیب خود دارید؛ بدون نیاز به صف، بدون نیاز به مراجعه حضوری.

چه کاربر گوشی اندرویدی باشید، چه آیفون یا حتی اگر بخواهید از طریق مرورگر و نسخه وب از خدمات استفاده کنید، همراه بانک گردشگری امکانات متنوعی را با رابط کاربری ساده، سرعت مناسب و امنیت بالا در اختیارتان قرار می‌دهد. حتی اگر با مشکلات فنی یا محدودیت‌هایی مثل خطا در نسخه iOS یا فراموشی رمز دوم مواجه شوید، راه‌حل‌های ساده‌ای وجود دارد که در همین مطلب به آن‌ها اشاره شد. در نهایت، اگر به دنبال روشی هستید برای انجام کارهای بانکی‌تان بدون مراجعه به شعبه، با امنیت بالا و در هر ساعت از شبانه‌روز، همراه بانک گردشگری یکی از بهترین گزینه‌هاست.

پرسش‌های متداول درباره همراه بانک گردشگری

1. آیا برای فعال‌سازی موبایل بانک نیاز به مراجعه حضوری است؟
   بله، برای دریافت نام کاربری و رمز عبور اولیه باید یک‌بار به یکی از شعب بانک گردشگری مراجعه کنید. بدون این مرحله امکان ورود به سامانه وجود ندارد.
2. نسخه iOS همراه بانک باز نمی‌شود، چطور مشکل را حل کنم؟
   در صورت اختلال در اجرای نسخه آیفون، از نسخه تحت وب همراه بانک استفاده کنید. این نسخه از طریق مرورگر موبایل در دسترس است و نیازی به نصب ندارد.
3. رمز دوم کارت بانک گردشگری را چطور فعال یا بازیابی کنم؟
   از طریق خودپردازهای بانک گردشگری می‌توانید رمز دوم ایستا را فعال یا تغییر دهید. همچنین برای رمز دوم پویا، باید اپلیکیشن رمزساز را نصب و فعال کنید.
4. آیا می‌توان از چند کارت یا حساب در اپلیکیشن استفاده کرد؟
   بله، پس از ورود به برنامه می‌توانید از بخش مدیریت کارت‌ها، چند حساب یا کارت بانکی را به دفترچه اضافه کرده و مدیریت کنید.
5. در صورت پاک شدن اپلیکیشن، آیا اطلاعات کارت‌ها و سپرده‌ها از بین می‌رود؟
   اگر ورود شما به اپ با نام کاربری اصلی انجام شود، پس از نصب مجدد امکان بازیابی اطلاعات وجود دارد. با این حال، توصیه می‌شود از اطلاعات مهم مانند شماره کارت‌ها نسخه پشتیبان تهیه کنید.
6. آیا امکان مسدود کردن کارت بانکی در صورت سرقت یا مفقودی وجود دارد؟
   بله، در نسخه اندروید و وب همراه بانک می‌توانید کارت خود را مسدود کنید. همچنین می‌توانید از طریق تماس با مرکز پشتیبانی بانک این کار را انجام دهید.
7. آیا برای استفاده از خدمات چک صیادی یا چکاد نیاز به اپلیکیشن خاصی دارم؟
   خیر، همراه بانک گردشگری از خدمات مدیریت چک، استعلام و انتقال چک صیادی پشتیبانی می‌کند. این قابلیت فعلاً در نسخه اندروید و وب اپلیکیشن فعال است.
8. آیا نسخه وب همراه بانک امن است؟
   بله، نسخه وب اپلیکیشن با اتصال رمزگذاری‌شده (SSL) و لایه‌های امنیتی مشابه نسخه موبایلی ارائه شده و اطلاعات بانکی شما محافظت می‌شود.
9. اگر رمز ورود به همراه بانک را فراموش کنیم، چه باید کرد؟
   برای بازیابی رمز ورود باید به شعب بانک مراجعه کنید یا با پشتیبانی تلفنی تماس بگیرید تا اطلاعات ورود مجدد برای شما بازیابی شود.راهنمای کامل نصب، فعال‌سازی و استفاده از همراه بانک گردشگری برای اندروید، iOS و نسخه وب. آموزش رمز دوم، کارت به کارت، مدیریت چک صیاد و بیشتر.راهنمای کامل نصب، فعال‌سازی و استفاده از همراه بانک گردشگری برای اندروید، iOS و نسخه وب. آموزش رمز دوم، کارت به کارت، مدیریت چک صیاد و بیشتر.راهنمای کامل نصب، فعال‌سازی و استفاده از همراه بانک گردشگری برای اندروید، iOS و نسخه وب. آموزش رمز دوم، کارت به کارت، مدیریت چک صیاد و بیشتر.