اگر صاحب یک حساب بانک صادرات هستید، میتوانید از همان پلتفرم سپینو بانک صادرات استفاده کنید. در واقع سپینو، نئوبانک هوشمند بانک صادرات ایران، یک پلتفرم مالی دیجیتال مبتنی بر فناوریهای نوین مانند احراز هویت الکترونیکی، هوش مصنوعی و معماری میکروسرویس است که با هدف تحول در ارائه خدمات بانکی طراحی شده است. این سیستم با حذف کامل فرآیندهای کاغذی و مراجعه حضوری، بستری امن، سریع و مقیاسپذیر را برای انجام کلیه عملیات بانکی فراهم میکند. سامانه سپینو با تکیه بر زیرساختهای بومی و استانداردهای فنی روز، امکان افتتاح حساب، دریافت کارت، انجام تراکنشهای مالی و دریافت تسهیلات اعتباری را از طریق یک اپلیکیشن واحد و با تجربه کاربری بهینه فراهم ساخته و گامی موثر در مسیر بانکداری دیجیتال تمامعیار برداشته است. سپینو | Sepino را در سیبچه برای آیفون دانلود کنید!
سپینو بانک صادرات چیست؟
در واقع سپینو، نئوبانک بانک صادرات ایران، یک اپلیکیشن بانکی مدرن و دیجیتال است که خدمات مالی را بدون نیاز به مراجعه حضوری در اختیار کاربران قرار میدهد. با استفاده از سپینو، افراد میتوانند در کمتر از سه دقیقه حساب بانکی افتتاح کنند، بهصورت غیرحضوری احراز هویت شوند و کارت بانکی خود را رایگان درب منزل تحویل بگیرند. این اپلیکیشن امکان انجام خدماتی مانند انتقال وجه با شماره تماس، دریافت وام تا سقف ۳۰۰ میلیون تومان، پرداخت قبوض، خرید شارژ و بسته اینترنت را بهراحتی فراهم کرده است. سپینو با بهرهگیری از فناوری هوش مصنوعی و پشتیبانی ۲۴ ساعته، تجربهای سریع، ایمن و ساده برای کاربران فراهم میکند و از طریق اپاستورهای ایرانی برای دستگاههای آیفون در دسترس است. در سیبچه، بیشتر این اپلیکیشن را بررسی خواهیم کرد.
آموزش ثبتنام و فعالسازی اپلیکیشن سپینو
در این راهنما، مراحل ثبتنام، وارد کردن کد دعوت، و فعالسازی ورود بیومتریک در اپلیکیشن سپینو را بهصورت تصویری بررسی میکنیم. اگر تازه اپلیکیشن را نصب کردهاید، این مراحل شما را تا ورود کامل راهنمایی میکند.
مرحله ۱: تأیید شماره موبایل
📱 ابتدا باید شماره موبایل خود را وارد کنید. سپس یک کد تایید (OTP) برای شما ارسال میشود.
🔐 این کد را در قسمت مشخصشده وارد کنید تا وارد مرحله بعد شوید.
🕒 در صورت عدم دریافت پیامک، میتوانید پس از پایان تایمر مجدد درخواست ارسال دهید.
مرحله ۲: انتخاب نام کاربری
👤 در این مرحله باید یک نام کاربری برای حساب خود انتخاب کنید.
✅ نام کاربری باید حداقل ۸ کاراکتر و ترکیبی از حروف و اعداد انگلیسی باشد.
❌ استفاده از حروف یا اعداد فارسی مجاز نیست.
مرحله ۳: وارد کردن کد دعوت (اختیاری)
💌 اگر از طرف دوستان یا آشنایان دعوت شدهاید، میتوانید کد دعوت خود را در این مرحله وارد کنید. کد دعوت سپینو بانک صادرات یک شناسهی اختصاصی است که کاربران فعلی این نئوبانک میتوانند آن را با دیگران به اشتراک بگذارند تا افراد جدید هنگام ثبتنام در اپلیکیشن سپینو از آن استفاده کنند. این کد معمولاً در بخش «کد معرف» یا «کد دعوت» در فرآیند ثبتنام وارد میشود و هدف آن تشویق به معرفی اپلیکیشن و گسترش شبکه کاربران است. استفاده از کد دعوت میتواند برای هر دو طرف (دعوتکننده و دعوتشونده) مزایایی مانند دریافت هدیه نقدی، افزایش امتیاز یا بهرهمندی از خدمات ویژه به همراه داشته باشد. این کدها نقش مهمی در بازاریابی و جذب مشتری بهصورت ارگانیک ایفا میکنند.
🎁 ممکن است با وارد کردن کد دعوت، از مزایا یا تخفیفهایی بهرهمند شوید.
📎 در صورت نداشتن کد، میتوانید گزینه «رد کردن» را انتخاب کنید.
۴: فعالسازی ورود بیومتریک سپینو
🔒 برای افزایش امنیت و سهولت ورود، میتوانید ورود با اثرانگشت یا Face ID را فعال کنید.
📲 با انتخاب گزینه «فعالسازی ورود بیومتریک»، دستگاه از شما اجازه دسترسی به سیستم بیومتریک (مانند Face ID) را درخواست میکند.
با طی کردن این چهار مرحله ساده، ثبتنام شما در سپینو کامل میشود و میتوانید از امکانات اپلیکیشن استفاده کنید. توصیه میکنیم برای امنیت بیشتر، حتما ورود بیومتریک را فعال کنید.
آشنایی با صفحه پروفایل کاربری در اپلیکیشن سپینو
بعد از ثبتنام موفق در اپلیکیشن سپینو، یکی از بخشهای اصلی و کاربردی که با آن سر و کار خواهید داشت، صفحه پروفایل کاربری است. این صفحه، مرکز مدیریت حساب شما در سپینو محسوب میشود و امکانات مختلفی را در اختیارتان قرار میدهد. در ادامه با گزینههای موجود در این صفحه آشنا میشویم:
عنوان بخش | توضیح عملکرد |
---|---|
احراز هویت | مشاهده اطلاعات کاربری و فعالسازی احراز هویت برای دسترسی به خدمات مالی یا اعتباری |
دعوت دوستان | ارسال دعوتنامه به دوستان و کسب امتیاز یا پاداش از کمپینهای معرفی |
آدرسهای من | ثبت یا ویرایش آدرسهای پستی جهت دریافت سفارشها یا خدمات |
اختیارنامهها | صدور اختیارنامه برای انجام امور بانکی توسط فرد دیگر |
تنظیمات نمایش | شخصیسازی ظاهر اپلیکیشن شامل تم، اندازه فونت و… |
تنظیمات امنیتی | مدیریت روشهای ورود، امنیت حساب، بیومتریک و خروج خودکار |
شرایط و قوانین | مشاهده قوانین و حقوق کاربر در استفاده از اپلیکیشن سپینو |
سوالات متداول | پاسخ به پرسشهای پرتکرار کاربران درباره اپلیکیشن |
درباره ما | آشنایی با مأموریت، اهداف و تیم توسعهدهنده سپینو |
بروزرسانی | بررسی بهروزرسانی اپلیکیشن و دریافت نسخه جدید |
خروج از سپینو | خروج از حساب کاربری و پایان جلسه کاربری فعلی |
نگاهی به صفحه اصلی سپینو؛ مدیریت مالی ساده و هوشمند
با ورود به اپلیکیشن سپینو، اولین چیزی که توجه شما را جلب میکند، طراحی مینیمال، کاربردی و کاربرپسند صفحه اصلی است. این صفحه بهعنوان داشبورد مرکزی سپینو عمل میکند و دسترسی سریع به مهمترین خدمات مالی را در اختیار شما قرار میدهد. در ادامه با بخشهای مختلف این صفحه آشنا میشویم:
- انتقال وجه QR: در بالاترین بخش، گزینه انتقال وجه از طریق QR کد قرار دارد. با این قابلیت میتوانید تنها با اسکن کد QR طرف مقابل، بدون نیاز به شماره کارت یا شبای طولانی، انتقال وجهی سریع، دقیق و ایمن انجام دهید.
- چک: از طریق این گزینه، میتوانید به خدمات چکهای بانکی شامل مشاهده، صدور، استعلام و مدیریت چکها دسترسی داشته باشید.
- مدیریت کارت: در این بخش میتوانید کارتهای بانکی خود را اضافه، حذف یا مدیریت کنید. نمایش موجودی، تاریخ انقضا و سایر اطلاعات کارت نیز در همینجا قابل مشاهده است. پس از افتتاح حساب، کاربران میتوانند کارت بانکی خود را بهصورت رایگان درخواست دهند و آن را درب منزل تحویل بگیرند. از طریق خود سپینو بانک صادرات، امکان فعالسازی کارت، تغییر رمز، مشاهده شماره شبا، مسدودی و حتی درخواست صدور مجدد کارت در صورت مفقودی یا سرقت فراهم شده است. این خدمات بدون نیاز به مراجعه حضوری و کاملاً در بستر دیجیتال انجام میشود.
- افتتاح حساب: اگر هنوز حسابی در سپینو ندارید یا قصد افتتاح حساب جدیدی دارید، این گزینه مسیر را برای شما هموار میکند؛ بهصورت غیرحضوری و سریع. کاربران سپینو بانک صادرات میتوانند در کمتر از سه دقیقه بدون نیاز به مراجعه حضوری و تنها با ارائه اطلاعات هویتی و ثبت یک سلفی و امضای دیجیتال، فرآیند افتتاح حساب را بهصورت کامل انجام دهند. این سرویس از فناوری احراز هویت هوشمند بهره میبرد و تمامی مراحل را بهصورت تمامالکترونیکی و خودکار انجام میدهد، که آن را به یکی از سریعترین روشهای افتتاح حساب در سیستم بانکی ایران تبدیل کرده است.
- انتقال وجه: در کنار QR، امکان انتقال وجه معمولی نیز از طریق کارتبهکارت یا شماره حساب در اختیار شما قرار دارد. سپینو بانک صادرات قابلیت انتقال وجه هوشمند را با امکاناتی فراتر از روشهای سنتی ارائه میدهد. امکان انتقال وجه از طریق شماره تماس (بدون نیاز به دانستن شماره کارت یا شبا)، انتقال درونبانکی و بینبانکی، پرداخت به کد شبا، و حتی انتقال وجه با استفاده از QR کد در این اپ فراهم است. سرعت پردازش بالا، گزارشگیری دقیق و امنیت چندلایه، تجربهای ایمن و کاربرپسند از تراکنشهای مالی فراهم میکند.
خدمات ویژه در سپینو:
- طرح حساب وکالتی: مسدودسازی حساب برای فعالیتهای خاص مانند ثبتنام خودرو، تسهیلات و …
- کارت سایر بانکها: انجام تراکنش کارت به کارت از طریق بانکهای دیگر بهراحتی از طریق این گزینه قابل انجام است.
- شهر تخفیف: خرید نقدی و اعتباری با تخفیف از فروشگاههای طرف قرارداد.
- پیوند اقتصاد و هنر: تهیه محصولات فرهنگیاقتصادی با شرایط ویژه.
منوی پایین اپلیکیشن
در نوار پایینی، به چهار بخش اصلی دسترسی دارید:
- خانه: همین صفحهای که مشاهده میکنید.
- حساب: مشاهده جزئیات حسابها و کارتها.
- تسهیلات: دریافت و مشاهده وضعیت وامها و تسهیلات بانکی.
- تراکنشها: بررسی سوابق تراکنشهای مالی شما در یک نگاه.
صفحه ورودی سپینو با طراحی ساده و قابلیتهای متنوع، بهگونهای طراحی شده تا کاربران در کمترین زمان به بیشترین امکانات دسترسی داشته باشند. چه برای انتقال وجه، چه برای مدیریت حسابها، سپینو انتخابی هوشمند و سریع است.
افتتاح حساب بانک صادرات سپینو
افتتاح حساب در سپینو، نئوبانک دیجیتال بانک صادرات، فرآیندی کاملاً غیرحضوری، سریع و هوشمند است که در کمتر از ۳ دقیقه و تنها با چند مرحله ساده انجام میشود. کاربران با استفاده از این روش، بدون مراجعه به شعب، میتوانند حساب بانکی افتتاح کرده و کارت فیزیکی خود را درب منزل تحویل بگیرند.
عنوان مرحله | توضیحات |
---|---|
دانلود اپلیکیشن سپینو | نصب اپلیکیشن از مارکتهای معتبر مانند سیبچه (برای iOS) یا کافه بازار (برای اندروید) |
ثبتنام اولیه | ورود شماره موبایل، ثبت کد ملی، تاریخ تولد و تعیین رمز عبور |
احراز هویت دیجیتال | گرفتن سلفی، ضبط جمله صوتی، ثبت امضای دیجیتال با استفاده از هوش مصنوعی |
انتخاب نوع حساب | انتخاب نوع حساب (مثل سپینو یا سنا) پس از تأیید هویت |
درخواست صدور کارت بانکی | ثبت درخواست کارت فیزیکی از طریق اپلیکیشن |
تحویل و فعالسازی کارت | دریافت رایگان کارت درب منزل و فعالسازی آن از داخل اپلیکیشن |
مدیریت هوشمند چک با سپینو؛ چکبانک دیجیتال همیشه همراه شما
یکی از کاربردیترین بخشهای اپلیکیشن سپینو، بخش چک است که امکانات متنوعی را برای مدیریت انواع چکهای کاغذی و دیجیتال در اختیار کاربران قرار میدهد. این قابلیت، سپینو را به یک ابزار حرفهای برای کسبوکارها و افراد حقیقی تبدیل کرده است.
مدیریت چک
در صفحه اصلی «چک»، سه زیرمجموعه اصلی دیده میشود:
- چک صیادی: شامل کلیه خدمات مربوط به چکهای ثبتشده در سامانه صیاد بانک مرکزی.
- چکتو: خدمات چک دیجیتال که امکان صدور و دریافت چک صرفاً از طریق اپلیکیشن را فراهم میکند.
- استعلام: بررسی وضعیت و سوابق چکها برای افزایش امنیت و شفافیت تراکنشها.
جدول خدمات چک در اپلیکیشن سپینو
بخش | عنوان خدمت | توضیحات |
---|---|---|
چک صیادی | ثبت چک | ثبت اطلاعات چک در سامانه صیاد |
چک صیادی | تأیید چک | تأیید دریافت چک از طرف مقابل |
چک صیادی | انتقال چک | انتقال چک به شخص دیگر |
چک صیادی | برگشت چک | ثبت برگشت خوردن چک |
چک صیادی | تأییدیه چک | گرفتن تأییدیه رسمی از سامانه |
چک صیادی | رد چک | رد دریافت یا انتقال چک |
چکنو (چک دیجیتال) | گزارش و تراکنش چکهای دیجیتال | مشاهده سوابق تراکنش چکهای دیجیتال |
چکنو (چک دیجیتال) | درخواست و صدور چک دیجیتال | صدور چک دیجیتال بدون نیاز به نسخه کاغذی |
چکنو (چک دیجیتال) | مدیریت چکها | مشاهده و مدیریت لیست چکهای دیجیتال |
استعلام | استعلام صادرکننده چک | بررسی اعتبار و اطلاعات فرد صادرکننده چک |
استعلام | استعلام رفع سوء اثر | بررسی رفع سوء اثر چکهای برگشتی |
استعلام | استعلام چک برگشتی | نمایش تعداد چکهای برگشتی صاحب چک |
استعلام | استعلام وضعیت ثبت چک | بررسی ثبت شدن یا نشدن چک در سامانه صیاد |
استعلام | استعلام وضعیت اعتبار صادرکننده چک | بررسی میزان اعتبار و اعتماد به صادرکننده بر اساس سابقه و استعلام رسمی |
سپینو فرهنگیان
سپینو فرهنگیان، نسخهای ویژه از نئوبانک سپینو وابسته به بانک صادرات ایران است که بهمنظور ارتقای سطح رفاه و تسهیل امور مالی معلمان و فرهنگیان کشور طراحی شده است. این پلتفرم با همکاری وزارت آموزش و پرورش، خدماتی اختصاصی را برای فرهنگیان شاغل و بازنشسته فراهم میکند.
از جمله خدمات برجسته سپینو فرهنگیان میتوان به صدور «سپاس کارت معلم» اشاره کرد. این کارت اعتباری با سقف ۲۰ میلیون تومان و نرخ سود صفر درصد ارائه میشود و امکان خرید اقساطی از فروشگاههای طرف قرارداد را برای فرهنگیان فراهم میسازد. همچنین، مبلغ ۲ میلیون تومان بهصورت نقدی به حساب فرهنگیان واریز میشود تا بتوانند از آن برای خریدهای روزمره استفاده کنند.
فرهنگیان میتوانند با دانلود و نصب اپلیکیشن سپینو، بهصورت غیرحضوری حساب بانکی افتتاح کرده و پس از احراز هویت دیجیتال، سپاس کارت معلم را دریافت کنند. این کارت به آدرس ثبتشده ارسال میشود و پس از فعالسازی، امکان استفاده از آن در فروشگاههای منتخب فراهم میگردد. همچنین، از طریق اپلیکیشن سپینو، فرهنگیان میتوانند از تخفیفهای ویژه، خدمات اعتباری و سایر امکانات مالی بهرهمند شوند.
تسهیلات سپینو (وام دیجیتال بانک صادرات)
نئوبانک سپینو، از زیرمجموعههای تحولآفرین بانک صادرات ایران، با ارائه تسهیلات کاملاً دیجیتال، امکان دریافت و مدیریت وام را بدون مراجعه حضوری برای کاربران فراهم کرده است. همه مراحل درخواست، پیگیری و بازپرداخت وامها از طریق اپلیکیشن انجام میشود و نیازی به صفکشیدن یا مراجعه به شعب نیست.
امکانات بخش «تسهیلات» در سپینو
در اپلیکیشن سپینو، از طریق بخش «تسهیلات» امکانات زیر در دسترس است:
گزینه موجود در اپ | توضیح عملکرد |
---|---|
تسهیلات من | مشاهده لیست وامهای دریافتی، جزئیات پرداخت اقساط و وضعیت وامها |
پیگیری درخواست تسهیلات | مشاهده وضعیت فعلی درخواست وام، مرحله رسیدگی، تایید یا رد |
ضمانتهای من | لیست ضمانتهایی که برای دیگران انجام دادهاید |
پیگیری درخواست پذیرش ضمانت | بررسی وضعیت درخواستهای ضمانتدهی شما |
درخواست پذیرش ضمانت | ثبت یا رد درخواست ضمانت برای تسهیلات دیگران |
پرداخت اقساط دیگران | پرداخت اقساط وام دیگران در صورت تمایل |
محاسبهگر سپینو | ابزار محاسبه مبلغ وام بر اساس سپرده، نرخ سود و دوره بازپرداخت |
انواع وام در سپینو
- وام نقدی فوری: دریافت وام بدون ضامن یا وثیقه با استفاده از اعتبارسنجی دیجیتال
- وام خرید اقساطی (کارت اعتباری): مثل سپاسکارت ویژه فرهنگیان، برای خرید اقساطی از فروشگاههای طرف قرارداد
شرایط اصلی وامها
ویژگی | توضیح |
---|---|
سقف وام: | تا ۳۰۰ میلیون تومان |
ضمانت: | اعتبارسنجی هوشمند به جای ضامن سنتی |
سود: | از ۰٪ تا نرخ مصوب، بسته به نوع تسهیلات |
مدت بازپرداخت: | متغیر و منعطف (مثلاً ۱۲ تا ۳۶ ماه) |
نحوه دریافت: | تمام مراحل در اپلیکیشن انجام میشود |
مراحل دریافت وام در اپلیکیشن سپینو
مرحله | عنوان | توضیح |
---|---|---|
۱ | ورود به اپ | دانلود و نصب اپلیکیشن از سیبچه یا سایر مارکتهای معتبر |
۲ | ورود به بخش تسهیلات | انتخاب بخش «تسهیلات» از منو و مشاهده گزینهها |
۳ | ثبت درخواست وام | انتخاب نوع وام و تکمیل فرم مربوطه |
۴ | بارگذاری مدارک | ارسال مدارک مثل کارت ملی، فیش حقوقی و… بهصورت دیجیتال |
۵ | احراز هویت دیجیتال | با استفاده از تشخیص چهره و هوش مصنوعی |
۶ | اعتبارسنجی | بررسی و تایید اعتبار توسط سامانه سپینو |
۷ | دریافت وام | واریز به حساب یا صدور کارت اعتباری (مثل سپاسکارت) |
۸ | مدیریت اقساط | پرداخت، پیگیری و مدیریت قسطها از طریق اپلیکیشن |
بخش تسهیلات سپینو تجربهای نوین از دریافت وام است: سریع، بیدردسر و بدون نیاز به مراجعه حضوری. با استفاده از امکاناتی مانند محاسبهگر وام، ضمانتنامه دیجیتال، پیگیری لحظهای درخواستها و مدیریت اقساط، تمام نیازهای مالی شما در یک اپ پوشش داده شده است.
نمودار مراحل دریافت وام (شمای کلی)
دانلود اپلیکیشن → ورود به حساب → انتخاب وام → پرکردن فرم → ارسال مدارک → احراز هویت → اعتبارسنجی → دریافت وام
حساب وکالتی در سپینو؛ مسیر ساده برای خرید خودرو و کالا از بورس
در اپلیکیشن سپینو، کاربران میتوانند بهراحتی حساب بانکی خود را برای اهداف خاص مانند خرید خودرو یا خرید از بورس کالا، بهصورت وکالتی تعریف کنند. این بخش که با عنوان «حساب وکالتی» مشخص شده، یکی از قابلیتهای کلیدی سپینو برای تسهیل مشارکت در طرحهای خاص اقتصادی و سرمایهگذاری است.
در تصویر بالا، دو طرح فعال حساب وکالتی نمایش داده شده است:
-
شرکت ایران خودرو
🔹 در این طرح، کاربر میتواند حساب خود را برای شرکت در قرعهکشی و خرید خودرو از طریق شرکت ایرانخودرو وکالتی کند. این اقدام بهمنظور تضمین پرداخت وجه در صورت برندهشدن انجام میشود. -
بورس کالا
🔹 در این طرح، حساب کاربر برای خرید کالا از بورس کالا مسدود میشود. این نوع حسابها در فرآیند خرید سیمان، خودرو، مواد اولیه صنعتی و سایر محصولات بورس کالا مورد استفاده قرار میگیرند.
مزایای استفاده از حساب وکالتی در سپینو
- ثبت سریع و غیرحضوری از طریق اپلیکیشن
- اتصال مستقیم به شرکتهای معتبر مانند ایرانخودرو و بورس کالا
- کاهش نیاز به مراجعه حضوری به بانک یا شرکتها
- افزایش سرعت در فرآیند تأیید صلاحیت برای خرید
اگر قصد دارید در قرعهکشی خودرو شرکت کنید یا کالایی از بورس کالا خریداری کنید، فعالسازی حساب وکالتی در سپینو بهترین گزینه برای شماست. همه چیز بهصورت آنلاین و بدون دردسر انجام میشود، آن هم در کمتر از چند دقیقه!
شهر تخفیف سپینو؛ خرید ارزان، هوشمند و اعتباری در یکجا
اپلیکیشن سپینو فقط یک ابزار بانکی نیست؛ بلکه پلی است به سوی تجربه خرید هوشمند، با تخفیف و حتی اقساطی. بخش شهر تخفیف سپینو یکی از جذابترین امکانات این نئوبانک است که با همکاری فروشگاهها و برندهای معتبر، تجربهای متفاوت از خرید را برای کاربران فراهم میکند. در تصویر بالا، نمایی از بخش «شهر تخفیف» را مشاهده میکنید که شامل سه بخش اصلی است:
- گنجینه تخفیف
در این بخش، میتوانید از تخفیفهای ویژه فروشگاهی بهرهمند شوید. این تخفیفها مخصوص کاربران سپینو بوده و هنگام خرید از فروشگاههای طرف قرارداد بهصورت خودکار اعمال میشود. - خرید اعتباری
این گزینه برای کاربرانی است که میخواهند کالایی را بهصورت اقساطی خریداری کنند. با استفاده از اعتبار اختصاصدادهشده توسط سپینو، میتوانید خریدهای خود را بدون پرداخت کامل نقدی و با شرایط اقساطی انجام دهید. - دکتر لند
خدمتی ویژه برای جامعه پزشکی و درمانی. در این بخش، پزشکان و کادر درمان میتوانند از مزایای اعتباری یا تخفیفی خاص بهرهمند شوند—شامل خرید تجهیزات، خدمات پزشکی یا همکاری با شرکتهای همکار.
چرا شهر تخفیف سپینو مهم است؟
- امکان خرید نقدی با تخفیف
- خرید اعتباری بدون نیاز به کارت فیزیکی
- اتصال به فروشگاههای معتبر با شرایط ویژه
- مناسب برای کاربران عادی و حرفهای، از جمله پزشکان
بخش «شهر تخفیف» سپینو فراتر از یک امکان جانبی است؛ این قابلیت نشان میدهد که سپینو چطور خدمات بانکی را با سبک زندگی و نیازهای روزمره کاربران ترکیب کرده است. اگر به دنبال خریدهای هوشمند و کمهزینه هستید، حتماً این بخش را در اپلیکیشن سپینو بررسی کنید.
پشتیبانی سپینو بانک صادرات
پشتیبانی نئوبانک سپینو (وابسته به بانک صادرات ایران) بهصورت ۲۴ ساعته و در تمام ایام هفته در دسترس کاربران قرار دارد. اگر در حین استفاده از اپلیکیشن سپینو با مشکلی مواجه شدید، میتوانید از روشهای زیر برای دریافت راهنمایی و رفع مشکل استفاده کنید:
📞 جدول کامل راههای پشتیبانی سپینو بانک صادرات
روش پشتیبانی | اطلاعات تماس/دسترسی | نوع درخواستهای قابل پیگیری | زمان پاسخگویی | توضیحات تکمیلی |
---|---|---|---|---|
تماس تلفنی – صدای سپهر | 📞 شماره ۰۹۶۰۲ | تمام خدمات عمومی، مشکلات اپلیکیشن، کارت، حساب | ۲۴ ساعته، همهروزه | پشتیبانی اصلی تلفنی سپینو؛ پاسخ سریع و شبانهروزی |
تماس مستقیم با مرکز فنی | 📞 شماره ۰۲۱-۸۱۸۱ | مشکلات فنی، درخواستهای خاص، اختلال در خدمات | ساعات کاری رسمی | مناسب برای مسائل تخصصی یا غیرمعمول |
درخواست درونبرنامهای | داخل اپلیکیشن سپینو | گزارش خطا، مشکلات ورود، درخواست راهنمایی | ۲۴ ساعته، با تأخیر کوتاه | امکان پیگیری درخواست در خود اپلیکیشن |
ایمیل رسمی پشتیبانی | ✉️ info@bsi.ir | درخواستهای غیرفوری، گزارش اشکال، ارائه پیشنهاد | پاسخ طی ۱ تا ۳ روز کاری | مناسب مکاتبات رسمی و مستندات |
سایت بانک صادرات ایران | 🌐 bsi.ir | اطلاعات عمومی، راهنمای خدمات، بخش تماس با ما | ۲۴ ساعته | لینکدهی به صفحات راهنما و دریافت فرم تماس |
صفحه پشتیبانی در شبکههای اجتماعی | اینستاگرام/تلگرام بانک صادرات | اطلاعرسانی عمومی، پاسخ به نظرات | محدود، بسته به زمان فعالیت ادمین | برای پیگیری سریع توصیه نمیشود اما برای مشاهده اخبار مفید است |
🛠️ خدماتی که پشتیبانی سپینو پوشش میدهد:
نوع خدمت | پشتیبانی دارد؟ |
---|---|
نصب و فعالسازی اپلیکیشن | ✅ |
احراز هویت غیرحضوری | ✅ |
ورود به حساب و بازیابی رمز | ✅ |
صدور یا مسدودسازی کارت بانکی | ✅ |
پیگیری وام و تسهیلات دیجیتال | ✅ |
گزارش مشکلات فنی در نسخه iOS | ✅ |
درخواستهای مرتبط با فرهنگیان | ✅ |
ارتباط با مدیر سامانه یا بخش حقوقی | ❌ (از طریق سایت رسمی پیگیری شود) |
نکات کاربردی برای استفاده از پشتیبانی
- برای پاسخ فوری و ۲۴ ساعته از شماره ۰۹۶۰۲ استفاده کنید.
- برای مشکلات فنی یا تخصصیتر، با ۰۲۱-۸۱۸۱ تماس بگیرید یا از درخواست درونبرنامهای کمک بگیرید.
- برای مکاتبات رسمی یا ارسال مستندات، ایمیل info@bsi.ir بهترین گزینه است.
- برای اطلاعرسانی و اخبار جدید، صفحات رسمی سپینو در اینستاگرام و تلگرام بانک صادرات را دنبال کنید.
نکات متمایزکننده سپینو نسبت به سایر اپهای بانکی
ویژگی خاص | توضیح |
---|---|
افتتاح حساب کمتر از ۳ دقیقه | سریعترین فرآیند دیجیتالی افتتاح حساب در ایران |
انتقال وجه با شماره موبایل | بدون نیاز به دانستن شماره کارت یا شبا |
تحویل رایگان کارت در محل | ارسال فیزیکی کارت بانکی بدون هزینه اضافی |
احراز هویت با هوش مصنوعی | بدون مراجعه حضوری، حتی برای تسهیلات و وام |
طراحی کاربرپسند برای همه سنین | قابل استفاده حتی برای کاربران کمتجربه در فضای دیجیتال |
سخن پایانی
اپلیکیشن سپینو، نئوبانک هوشمند بانک صادرات ایران، با رویکردی کاملاً دیجیتال طراحی شده تا تمامی خدمات بانکی را به شکلی سریع، امن و بدون نیاز به مراجعه حضوری در اختیار کاربران قرار دهد. از افتتاح حساب و دریافت کارت بانکی گرفته تا دریافت وام، مدیریت چک، انتقال وجه، خرید اعتباری و حتی استفاده از خدمات اختصاصی فرهنگیان—همه چیز تنها با چند کلیک در دسترس است. با تکیه بر فناوریهایی مانند احراز هویت الکترونیکی، هوش مصنوعی و زیرساخت ابری، سپینو تجربهای متفاوت و مدرن از بانکداری را ارائه میدهد. اگر به دنبال یک اپلیکیشن بانکی کامل، کاربرپسند و مطمئن هستید که تمام نیازهای مالیتان را پوشش دهد، سپینو یکی از بهترین انتخابها در بین نئوبانکهای ایرانی است.
سوالات متداول
۱. اپلیکیشن سپینو چیست و چه کاربردی دارد؟
سپینو نئوبانک رسمی بانک صادرات ایران است که خدمات بانکی را بهصورت کاملاً دیجیتال و غیرحضوری ارائه میدهد. با آن میتوانید افتتاح حساب کنید، کارت بانکی بگیرید، انتقال وجه انجام دهید، قبوض پرداخت کنید و حتی وام بگیرید.
۲. چگونه میتوانم اپلیکیشن سپینو را نصب کنم؟
برای کاربران آیفون، میتوانید از مارکتهای ایرانی مانند سیبچه اقدام به نصب کنید. کاربران اندروید نیز میتوانند از مارکتهای معتبر داخلی استفاده کنند. نسخه وب سپینو فقط جنبهی راهنما و معرفی دارد و خدمات اصلی فقط از طریق اپ موبایل در دسترس است.
۳. برای ثبتنام در سپینو چه اطلاعاتی نیاز است؟
برای ثبتنام فقط نیاز به شماره موبایل، کد ملی و تاریخ تولد دارید. مراحل احراز هویت نیز بهصورت آنلاین و سریع انجام میشود.
۴. آیا برای افتتاح حساب باید به شعبه مراجعه کنم؟
خیر. تمام مراحل افتتاح حساب و دریافت کارت بانکی از طریق اپلیکیشن انجام میشود و کارت به آدرس شما ارسال خواهد شد.
۵. آیا امکان دریافت وام در سپینو وجود دارد؟
بله. با توجه به اعتبارسنجی دیجیتال، کاربران میتوانند وام بدون ضامن تا سقف ۵۰ میلیون تومان دریافت کنند. برای مبالغ بالاتر (تا ۳۰۰ میلیون)، شرایط اعتباری خاصی نیاز است.
۶. آیا انتقال وجه فقط با شماره کارت انجام میشود؟
خیر. یکی از امکانات منحصربهفرد سپینو انتقال وجه به کمک شماره موبایل است. نیاز به وارد کردن شبا یا کارت نیست، فقط شماره تماس طرف مقابل کافیست.
۷. آیا خدمات سپینو رایگان است؟
بله، ثبتنام، افتتاح حساب، دریافت کارت، استفاده از اپلیکیشن و بسیاری از خدمات پایه مانند مشاهده موجودی یا انتقال وجه، رایگان هستند.
۸. چه تفاوتی بین سپینو و اپلیکیشن صاپ بانک صادرات وجود دارد؟
سپینو یک نئوبانک مدرن با خدمات دیجیتال کامل است، در حالی که صاپ بیشتر بر خدمات پرداخت تمرکز دارد. در سپینو میتوانید حساب باز کنید، وام بگیرید و کارت فیزیکی دریافت کنید، اما در صاپ این امکانات وجود ندارد.
۹. آیا سپینو پشتیبانی ۲۴ ساعته دارد؟
بله. پشتیبانی آنلاین در تمام ساعات شبانهروز فعال است و کاربران میتوانند از طریق اپ یا تماس با مرکز خدمات، پاسخ سوالات خود را دریافت کنند.
۱۰. آیا امنیت اطلاعات در سپینو تضمین شده است؟
بله، این اپلیکیشن با فناوریهای نوین امنیتی و هوش مصنوعی توسعه یافته و تمام اطلاعات کاربران رمزگذاری و محافظت میشود.