دایورت خط همراه اول یکی از خدمات کاربردی این اپراتور است که به کاربران امکان می‌دهد تماس‌های ورودی خود را به شماره‌ای دیگر منتقل کنند. این قابلیت برای مواقعی که گوشی خاموش است، فرد در دسترس نیست، خط اشغال است یا پاسخگویی ممکن نیست، بسیار مفید خواهد بود.
با فعال‌سازی دایورت، تماس‌های دریافتی بدون از دست رفتن، به شماره‌ای که تعیین کرده‌اید هدایت می‌شوند. این سرویس از طریق کدهای دستوری (USSD) قابل تنظیم بوده و کاربران می‌توانند بر اساس نیاز خود، انواع مختلف دایورت را فعال یا غیرفعال کنند. در ادامه، روش‌های مختلف دایورت خط همراه اول و نحوه استفاده از آن را بررسی خواهیم کرد. پیش از ادامه، در سیبچه بخوانید: آموزش فعال کردن سرویس پشت خطی آیفون
دایورت چیست؟
دایورت (Divert) در مفاهیم فنی ارتباطات مخابراتی و شبکه به معنای انتقال تماس یا پیام از یک خط یا شماره تلفن به شماره یا مقصدی دیگر است. این قابلیت در سیستم‌های مخابراتی، VoIP (پروتکل صوتی از طریق اینترنت)، و حتی در سرورها و روترهای شبکه برای مدیریت ترافیک داده‌ها استفاده می‌شود. در تلفن‌های همراه و ثابت، دایورت معمولاً از طریق کدهای USSD، تنظیمات اپراتور یا بخش تنظیمات گوشی فعال می‌شود.
در شبکه‌های مخابراتی، این ویژگی معمولاً از طریق پروتکل‌هایی مانند SIP (Session Initiation Protocol) یا SS7 (Signaling System No. 7) پیاده‌سازی می‌شود. دایورت می‌تواند انواع مختلفی داشته باشد، از جمله دایورت همیشگی (Unconditional Forwarding)، دایورت در صورت عدم پاسخگویی (No Answer Forwarding)، دایورت در صورت اشغال بودن خط (Busy Forwarding) و دایورت در صورت در دسترس نبودن (Not Reachable Forwarding) که هرکدام بسته به شرایط مورد استفاده قرار می‌گیرند.
بیشتر بخوانید: کد شارژ اضطراری همراه اول
آموزش دایورت خط همراه اول
دایورت خط همراه اول یکی از قابلیت‌های کاربردی این اپراتور است که به کاربران اجازه می‌دهد تماس‌های ورودی خود را به یک شماره دیگر منتقل کنند. این ویژگی برای افرادی که در شرایط خاص مانند خاموش بودن گوشی، عدم پاسخگویی، اشغال بودن خط یا خارج از دسترس بودن قرار دارند، بسیار مفید است. با استفاده از دایورت خط همراه اول، می‌توانید تماس‌های دریافتی خود را به یک شماره دیگر (همراه اول، ایرانسل، تلفن ثابت و …) هدایت کنید تا هیچ تماسی از دست نرود.
با استفاده از دایورت خط همراه اول، کاربران می‌توانند تماس‌های خود را در شرایط مختلف به شماره دلخواه خود منتقل کنند. این قابلیت می‌تواند در مواقعی که گوشی خاموش است، فرد در دسترس نیست یا نمی‌خواهد به تماس‌ها پاسخ دهد، بسیار مفید باشد. تنظیمات دایورت از طریق کدهای USSD انجام می‌شود و امکان مدیریت و تغییر آن به‌سادگی وجود دارد.
۱. دایورت همیشگی (Unconditional Call Forwarding)
در این روش، تمامی تماس‌های ورودی بدون استثناء به شماره مقصدی که تعیین کرده‌اید منتقل می‌شود. برای فعال‌سازی این نوع دایورت خط همراه اول، می‌توانید از کد زیر استفاده کنید:
#شماره مقصد21
برای غیرفعال کردن این نوع دایورت، کافی است کد ##21# را شماره‌گیری کنید.
۲. دایورت در صورت عدم پاسخگویی (No Answer Call Forwarding)
اگر بخواهید تماس‌هایتان فقط در صورتی که پاسخ ندهید، به شماره دیگری منتقل شوند، می‌توانید از این روش دایورت خط همراه اول استفاده کنید.
برای فعال‌سازی این قابلیت، کد زیر را وارد کنید:
#شماره مقصد61
برای غیرفعال کردن این نوع دایورت، کد ##61# را شماره‌گیری کنید.
۳. دایورت در صورت اشغال بودن خط (Busy Call Forwarding)
اگر هنگام تماس ورودی، خط شما مشغول باشد و بخواهید تماس‌ها به شماره دیگری منتقل شوند، این روش مناسب است. برای فعال‌سازی این نوع دایورت خط همراه اول از کد زیر استفاده کنید:
#شماره مقصد67
برای غیرفعال کردن این دایورت، کد ##67# را شماره‌گیری کنید.
۴. دایورت در صورت در دسترس نبودن (Not Reachable Call Forwarding)
در صورتی که گوشی شما خاموش باشد یا در محدوده خارج از پوشش آنتن همراه اول قرار بگیرد، می‌توانید تماس‌ها را به شماره دیگری دایورت کنید. برای فعال‌سازی این نوع دایورت خط همراه اول از کد زیر استفاده کنید:
#شماره مقصد62
برای غیرفعال کردن این دایورت، کد ##62# را شماره‌گیری کنید.
۵. بررسی وضعیت دایورت خط همراه اول
برای اطلاع از وضعیت دایورت خط همراه اول و مشاهده اینکه آیا خط شما به شماره دیگری دایورت شده است یا نه، می‌توانید از کد #21# استفاده کنید. این کد اطلاعات مربوط به تمامی دایورت‌های فعال را نمایش می‌دهد.
۶. غیرفعال‌سازی کلیه دایورت‌ها
اگر می‌خواهید تمامی دایورت‌های فعال روی خط خود را به‌طور هم‌زمان غیرفعال کنید، کافی است کد زیر را شماره‌گیری کنید:
##002#
هزینه دایورت همراه اول
هزینه دایورت خط همراه اول بستگی به نوع انتقال تماس و تعرفه‌های اپراتور دارد. در حالت کلی، هزینه تماس‌های دایورت شده مطابق با تعرفه تماس از خط شما به شماره مقصد محاسبه می‌شود. این هزینه‌ها شامل موارد مذکور است:
- دایورت به خطوط همراه اول: اگر تماس را به یک شماره دیگر از همراه اول دایورت کنید، هزینه آن مطابق با تعرفه مکالمه بین دو خط همراه اول محاسبه می‌شود.
- دایورت به خطوط ایرانسل یا سایر اپراتورها: در صورتی که تماس را به یک خط ایرانسل یا رایتل منتقل کنید، هزینه آن مانند تماس بین دو اپراتور متفاوت محاسبه خواهد شد.
- دایورت به تلفن ثابت: هزینه انتقال تماس به تلفن ثابت معادل هزینه تماس از همراه اول به خط ثابت است.
- دایورت در زمان رومینگ بین‌الملل: اگر خط شما در حالت رومینگ باشد و تماس‌ها را به شماره‌ای دیگر دایورت کنید، هزینه آن مطابق با تعرفه رومینگ محاسبه می‌شود که معمولاً بالاتر از حالت عادی است.
به‌طور کلی، فردی که تماس می‌گیرد فقط هزینه تماس معمولی را پرداخت می‌کند، اما مالک خطی که دایورت را انجام داده است، مسئول پرداخت هزینه انتقال تماس خواهد بود. برای اطلاع از تعرفه‌های دقیق دایورت خط همراه اول، می‌توان از وب‌سایت رسمی همراه اول یا سامانه‌های ارتباطی این اپراتور استفاده کرد.
آیا روشی برای تشخیص دایورت خط وجود دارد؟
تشخیص اینکه یک خط تلفن همراه اول یا هر اپراتور دیگری دایورت شده است، به روش‌های مختلفی قابل انجام است. اگر هنگام تماس با یک شماره متوجه شدید که فقط یک یا دو بوق می‌خورد و سپس تماس منتقل می‌شود، این نشانه‌ای از دایورت شدن خط است. در برخی موارد، ممکن است تماس مستقیماً به شماره مقصد دایورت‌شده منتقل شود بدون اینکه صدای زنگ خوردن شنیده شود.
در برخی از دایورت‌ها، وقتی یک تماس منتقل می‌شود، شماره اصلی که با آن تماس گرفته شده است نمایش داده نمی‌شود و به جای آن، شماره دایورت‌شده نمایش داده می‌شود. این معمولاً در تماس‌های دایورت‌شده به تلفن ثابت مشاهده می‌شود.
در برخی موارد، وقتی با یک شماره دایورت‌شده تماس می‌گیرید، اپراتور پیام‌هایی مانند “تماس شما در حال انتقال است” یا “این شماره به شماره دیگری منتقل شده است” اعلام می‌کند که نشان‌دهنده فعال بودن دایورت است.
تنظیمات دایورت در آیفون
دایورت تماس در آیفون یکی از قابلیت‌های داخلی سیستم‌عامل iOS است که به کاربران این امکان را می‌دهد تماس‌های ورودی خود را به شماره‌ای دیگر منتقل کنند. این قابلیت به‌ویژه در مواقعی که گوشی خاموش است، فرد در دسترس نیست یا نیاز دارد تماس‌ها را به یک شماره دیگر هدایت کند، بسیار کاربردی است. برخلاف گوشی‌های اندرویدی که معمولاً برای دایورت از کدهای USSD استفاده می‌شود، آیفون یک گزینه داخلی در تنظیمات خود دارد که بدون نیاز به کد دستوری، امکان مدیریت و تغییر تنظیمات دایورت را به کاربر می‌دهد.
۱. فعال‌سازی دایورت در آیفون
برای فعال کردن دایورت تماس در آیفون، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد Settings (تنظیمات) شوید.
- به بخش Phone (تلفن) بروید.
- گزینه Call Forwarding (انتقال تماس) را انتخاب کنید.
- گزینه Call Forwarding را فعال (ON) کنید.
- در قسمت Forward To (انتقال به)، شماره‌ای که می‌خواهید تماس‌ها به آن دایورت شوند را وارد کنید.
- پس از وارد کردن شماره، دکمه Back را لمس کنید تا تنظیمات ذخیره شود.
از این لحظه، تمامی تماس‌های دریافتی به شماره‌ای که مشخص کرده‌اید منتقل خواهند شد و گوشی شما دیگر زنگ نخواهد خورد.
۲. غیرفعال‌سازی دایورت در آیفون
برای غیرفعال کردن دایورت در آیفون، کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
- وارد Settings > Phone > Call Forwarding شوید.
- گزینه Call Forwarding را خاموش (OFF) کنید.
- با این کار، تمامی تماس‌های ورودی مجدداً به گوشی شما بازمی‌گردد و دیگر به شماره‌ای دیگر منتقل نخواهد شد.
۳. بررسی وضعیت دایورت در آیفون
اگر مطمئن نیستید که خط شما دایورت شده یا نه، دو روش برای بررسی وجود دارد:
- بررسی از طریق تنظیمات آیفون
- به مسیر Settings > Phone > Call Forwarding بروید.
- اگر گزینه Call Forwarding فعال باشد، یعنی تماس‌های شما در حال انتقال هستند.
4. مشکلات رایج دایورت در آیفون و راه‌حل‌ها
برخی کاربران ممکن است هنگام تنظیم دایورت در آیفون با مشکلاتی مواجه شوند. در ادامه چند مشکل رایج و راه‌حل آن‌ها آورده شده است:
- گزینه Call Forwarding در تنظیمات نمایش داده نمی‌شود
- ممکن است اپراتور این قابلیت را برای شما فعال نکرده باشد. در این صورت، با اپراتور خود تماس بگیرید و وضعیت سرویس دایورت را بررسی کنید.
- دایورت تنظیم شده اما کار نمی‌کند
- یک بار گوشی را ری‌استارت کنید و دوباره تنظیمات را انجام دهید.
- مطمئن شوید که شماره مقصد را درست وارد کرده‌اید.
بعد از غیرفعال کردن دایورت، تماس‌ها همچنان به شماره دیگر منتقل می‌شوند.
سخن پایانی دایورت خط همراه اول
دایورت خط همراه اول یکی از قابلیت‌های کلیدی این اپراتور است که به کاربران امکان می‌دهد تماس‌های ورودی خود را بر اساس شرایط مختلف به شماره‌ای دیگر منتقل کنند. این سرویس شامل چهار نوع اصلی دایورت دائمی، دایورت در صورت عدم پاسخگویی، دایورت در صورت اشغال بودن خط و دایورت در صورت در دسترس نبودن است که هرکدام با استفاده از کدهای USSD مخصوص فعال یا غیرفعال می‌شوند.
هزینه این سرویس بر اساس تعرفه تماس از خط مبدا به شماره مقصد محاسبه شده و در صورت انتقال به اپراتورهای دیگر یا تلفن ثابت، تعرفه متناسب با آن اعمال می‌شود. امکان مشاهده وضعیت دایورت و لغو همه انتقال‌ها نیز از طریق کدهای دستوری فراهم است. با توجه به انعطاف‌پذیری این سرویس، کاربران می‌توانند بسته به نیاز خود، تماس‌های دریافتی را در شرایط مختلف مدیریت کرده و از قطع ارتباط یا از دست دادن تماس‌های مهم جلوگیری کنند.
سوالات متداول دایورت خط همراه اول
- چگونه دایورت خط همراه اول را فعال کنیم؟ با استفاده از کد #شماره مقصد*21# یا سایر کدهای مربوط به نوع دایورت.
- چگونه می‌توان دایورت خط همراه اول را غیرفعال کرد؟ با شماره‌گیری ##002# برای لغو همه دایورت‌ها یا کد مربوط به هر نوع دایورت.
- آیا دایورت تماس هزینه دارد؟ بله هزینه بر اساس تعرفه تماس از خط مبدا به شماره مقصد محاسبه می‌شود.
- چگونه وضعیت دایورت خط همراه اول را بررسی کنیم؟ با شماره‌گیری #21# می‌توان وضعیت دایورت را مشاهده کرد.
- آیا دایورت در زمان رومینگ بین‌الملل امکان‌پذیر است؟ بله اما هزینه آن مطابق با تعرفه رومینگ همراه اول محاسبه خواهد شد.