همراه بانک سپه یکی از خدمات نوین بانکداری الکترونیکی بانک سپه است که با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانکی، طراحی و ارائه شده است. این اپلیکیشن امکان انجام انواع عملیات مالی و غیرمالی را به صورت سریع، ایمن و بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب فراهم می‌سازد. با استفاده از همراه بانک سپه، کاربران می‌توانند به خدماتی نظیر انتقال وجه، پرداخت قبوض، مشاهده موجودی، مدیریت کارت‌ها و سپرده‌ها و بسیاری امکانات دیگر دسترسی داشته باشند. این سامانه با بهره‌گیری از فناوری‌های به‌روز و رابط کاربری ساده، تجربه‌ای کاربرپسند و مطمئن را برای مشتریان خود فراهم کرده است.
دانلود همراه بانک سپه برای ایفون، در سیبچه ممکن است.
طریقه نصب همراه بانک سپه ایفون
برای نصب همراه بانک سپه بر روی گوشی‌های آیفون، کاربران می‌توانند از فروشگاه نرم‌افزاری ایرانی “سیبچه” استفاده کنند. ابتدا لازم است اپلیکیشن سیبچه را از وب‌سایت رسمی آن دانلود و بر روی دستگاه خود نصب کنند. بعد از نصب سیبچه و انجام مراحل احراز هویت و فعال‌سازی، وارد این مارکت شوید و در بخش جست‌وجو، عبارت “همراه بانک سپه” را وارد کنید. پس از یافتن برنامه، آن را انتخاب کرده و گزینه نصب را بزنید.
پس از نصب موفق، آیکون همراه بانک سپه بر روی صفحه اصلی گوشی ظاهر می‌شود و کاربر می‌تواند با ورود اطلاعات مورد نیاز، از خدمات این سامانه بهره‌مند شود. توجه داشته باشید که برای عملکرد صحیح برنامه، ممکن است نیاز به اعتمادسازی گواهی توسعه‌دهنده در تنظیمات آیفون نیز وجود داشته باشد.
روش گرفتن نام کاربری و رمز عبور بانک سپه
برای دریافت نام کاربری و رمز عبور همراه بانک سپه، مراحل زیر را دنبال کنید:
- مراجعه حضوری به شعبه بانک سپه: برای دریافت نام کاربری و رمز عبور، لازم است به یکی از شعب بانک سپه مراجعه کرده و فرم درخواست خدمات بانکداری الکترونیکی را تکمیل کنید. در این مرحله، دو رمز به شما ارائه می‌شود: رمز اول برای ورود به سامانه و مشاهده اطلاعات حساب، و رمز دوم برای انجام تراکنش‌های مالی مانند پرداخت قبوض و انتقال وجه.
- نصب و ورود به برنامه همراه بانک سپه: پس از دریافت اطلاعات ورود، برنامه همراه بانک سپه را از منابع معتبر مانند وب‌سایت رسمی بانک سپه یا فروشگاه‌های نرم‌افزاری معتبر دانلود و نصب کنید. سپس با استفاده از نام کاربری و رمز عبور دریافتی، وارد برنامه شوید. در اولین ورود، ممکن است از شما خواسته شود تا رمز عبور را تغییر دهید یا تنظیمات امنیتی مانند فعال‌سازی رمز دوم پویا را انجام دهید.
- بازیابی رمز عبور در صورت فراموشی: در صورت فراموشی رمز عبور، باید به یکی از شعب بانک سپه مراجعه کرده و با ارائه مدارک شناسایی معتبر، درخواست بازیابی یا صدور مجدد رمز عبور را ثبت کنید. پس از انجام مراحل مربوطه، رمز جدید به شما ارائه خواهد شد.
توجه داشته باشید که در حال حاضر، دریافت نام کاربری و رمز عبور همراه بانک سپه به‌صورت غیرحضوری امکان‌پذیر نیست و نیاز به مراجعه حضوری به شعب بانک دارد.
چگونه همراه بانک سپه را فعال کنیم؟
برای فعال‌سازی همراه بانک سپه بر روی دستگاه‌های آیفون، مراحل زیر را دنبال کنید:
- مراجعه به شعبه بانک سپه: ابتدا به نزدیک‌ترین شعبه بانک سپه مراجعه کرده و با ارائه مدارک شناسایی معتبر (مانند کارت ملی)، فرم درخواست خدمات بانکداری الکترونیکی را تکمیل کنید. در این مرحله، نام کاربری و رمز عبور اولیه برای ورود به سامانه همراه بانک به شما ارائه می‌شود.
- دریافت نرم‌افزار همراه بانک سپه: پس از دریافت اطلاعات ورود، نسخه مخصوص آیفون همراه بانک سپه را از فروشگاه‌های معتبر نرم‌افزاری مانند سیبچه دانلود و نصب کنید.
- ورود به برنامه و فعال‌سازی: پس از نصب برنامه، آن را اجرا کرده و با استفاده از نام کاربری و رمز عبور دریافتی، وارد سامانه شوید. در اولین ورود، ممکن است از شما خواسته شود تا رمز عبور را تغییر دهید یا تنظیمات امنیتی مانند فعال‌سازی رمز دوم پویا را انجام دهید.
- استفاده از خدمات بانکی: پس از تکمیل مراحل فوق، می‌توانید از تمامی خدمات ارائه‌شده در همراه بانک سپه، از جمله مشاهده موجودی، انتقال وجه، پرداخت قبوض و سایر امکانات بهره‌مند شوید.
توجه داشته باشید که برای استفاده از برخی خدمات، ممکن است نیاز به فعال‌سازی رمز دوم پویا یا سایر تنظیمات امنیتی داشته باشید. در صورت بروز مشکل، می‌توانید به شعب بانک یا مرکز پشتیبانی مراجعه کنید.
رمز همراه بانک را فراموش کردم
اگر رمز ورود به همراه بانک سپه را فراموش کرده‌اید، برای بازیابی آن لازم است مراحل زیر را طی کنید:
مراجعه حضوری به شعبه بانک سپه: برای حفظ امنیت حساب شما، امکان بازیابی رمز از طریق اپلیکیشن یا غیرحضوری وجود ندارد. باید با همراه داشتن کارت ملی و اطلاعات حساب به یکی از شعب بانک سپه مراجعه کنید.
درخواست صدور مجدد رمز همراه بانک: در شعبه، فرم مربوط به صدور مجدد رمز همراه بانک را تکمیل می‌کنید. پس از تأیید هویت، نام کاربری و رمز جدید به شما ارائه می‌شود یا برای شما پیامک خواهد شد.
ورود مجدد به اپلیکیشن: پس از دریافت رمز جدید، برنامه همراه بانک را باز کرده و با اطلاعات تازه وارد شوید. معمولاً در اولین ورود، سیستم از شما می‌خواهد رمز را تغییر دهید.
اینترنت بانک سپه
اینترنت بانک سپه یک سامانه جامع و امن برای انجام امور بانکی به‌صورت آنلاین است که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به مراجعه حضوری، به خدمات متنوع بانکی دسترسی داشته باشند. این سامانه از طریق وب‌سایت رسمی بانک سپه به آدرس www.ebanksepah.ir در دسترس است.
فعال‌سازی اینترنت بانک سپه
برای استفاده از خدمات اینترنت بانک سپه، ابتدا باید این سرویس را فعال کنید. مراحل فعال‌سازی به شرح زیر است:
- مراجعه حضوری به شعبه: با در دست داشتن مدارک شناسایی معتبر (مانند کارت ملی)، به یکی از شعب بانک سپه مراجعه کنید.
- تکمیل فرم درخواست: فرم مربوط به درخواست فعال‌سازی اینترنت بانک را تکمیل و به کارمند بانک تحویل دهید.
- دریافت اطلاعات ورود: پس از تأیید درخواست، نام کاربری و رمز عبور اولیه برای ورود به سامانه به شما ارائه می‌شود.
- ورود به سامانه: با مراجعه به ebanksepah.ir، اطلاعات ورود خود را وارد کرده و به سامانه دسترسی پیدا کنید.
خدمات ارائه‌شده در اینترنت بانک سپه
اینترنت بانک سپه امکانات متنوعی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد، از جمله:
- مشاهده موجودی حساب‌ها: بررسی موجودی تمامی حساب‌های بانکی به‌صورت آنلاین
- انتقال وجه: امکان انتقال وجه به حساب‌های خود یا دیگران، به‌صورت داخلی یا بین‌بانکی از طریق پایا و ساتنا.
- پرداخت قبوض: پرداخت قبوض خدماتی مانند آب، برق، گاز و تلفن به‌صورت آنلاین.
- خرید شارژ تلفن همراه: خرید شارژ برای اپراتورهای مختلف به‌صورت مستقیم از حساب بانکی.
- درخواست صدور کارت بانکی: امکان درخواست صدور کارت جدید از طریق سامانه.
- مشاهده صورتحساب کارت‌های بانکی: بررسی تاریخچه تراکنش‌های انجام‌شده با کارت‌های بانکی.
- مسدود کردن کارت‌های مفقودی: در صورت مفقودی یا سرقت کارت، امکان مسدودسازی آن به‌صورت آنلاین.
- درخواست چک: امکان درخواست صدور چک از حساب‌های بانکی.
- محاسبه سود سپرده‌ها: بررسی و محاسبه سود حاصل از سپرده‌های بانکی.
- دریافت اطلاعات نرخ ارز: دسترسی به نرخ‌های به‌روز ارزهای مختلف.
بازیابی رمز عبور اینترنت بانک سپه
در صورت فراموشی رمز عبور اینترنت بانک سپه، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- ورود به سایت: به آدرس ebanksepah.ir مراجعه کنید.
- انتخاب گزینه “فراموشی رمز عبور”: بر روی این گزینه کلیک کنید
- وارد کردن اطلاعات شناسایی: اطلاعات مورد نیاز مانند کد ملی و شماره حساب را وارد کنید.
- دریافت رمز یک‌بار مصرف (OTP): رمز یک‌بار مصرف به شماره تلفن همراه یا ایمیل ثبت‌شده شما ارسال می‌شود.
- تعیین رمز عبور جدید: با وارد کردن OTP، می‌توانید رمز عبور جدیدی برای حساب خود تعیین کنید.
دسترسی به اینترنت بانک سپه از خارج از کشور
برای دسترسی به اینترنت بانک سپه از خارج از کشور، به دلیل محدودیت‌های جغرافیایی، ممکن است نیاز به استفاده از سرویس‌های VPN با آی‌پی ایران داشته باشید. این اقدام به شما امکان می‌دهد تا به‌صورت ایمن و بدون محدودیت به سامانه اینترنت بانک سپه دسترسی پیدا کنید.
خدمات همراه بانک سپه
همراه بانک سپه یکی از ابزارهای بانکداری الکترونیکی این بانک است که با هدف ارائه خدمات سریع، ایمن و بدون نیاز به حضور فیزیکی در شعب طراحی شده است. این اپلیکیشن امکان مدیریت جامع حساب‌ها، کارت‌ها، تسهیلات و سایر خدمات بانکی را برای مشتریان فراهم می‌کند. رابط کاربری ساده، امنیت بالا و پشتیبانی از خدمات متنوع، همراه بانک سپه را به گزینه‌ای کارآمد برای انجام امور بانکی روزمره تبدیل کرده است.
مدیریت حساب و مشاهده موجودی
کاربران می‌توانند فهرست حساب‌های سپه خود را مشاهده کرده و اطلاعاتی مانند موجودی، گردش حساب، و صورت‌حساب‌های دوره‌ای را بررسی کنند. همچنین امکان دریافت موجودی به‌صورت لحظه‌ای و دسترسی به خلاصه وضعیت حساب‌ها وجود دارد.
انتقال وجه درون‌بانکی و بین‌بانکی
این سرویس امکان انتقال وجه به سایر حساب‌های بانک سپه، حساب‌های سایر بانک‌ها از طریق پایا و ساتنا، و انتقال کارت به کارت شتابی را فراهم می‌سازد. کاربران می‌توانند به‌صورت فوری یا زمان‌بندی‌شده عملیات انتقال را انجام دهند و رسید آن را ذخیره یا به اشتراک بگذارند.
پرداخت قبوض و خدمات عمومی
کاربران می‌توانند قبوض خدماتی نظیر آب، برق، گاز، تلفن ثابت و همراه، و عوارض شهرداری را با وارد کردن شناسه قبض و پرداخت یا از طریق بارکدخوان پرداخت کنند. همچنین امکان پرداخت عوارض خودرو، خلافی خودرو و نیکوکاری نیز از طریق این اپلیکیشن وجود دارد.
مدیریت کارت‌های بانکی
در این بخش، کاربران می‌توانند اطلاعات کارت‌های خود را مشاهده، کارت‌ها را مسدود یا فعال کنند، رمز اول و دوم کارت را تغییر دهند و گزارش تراکنش‌های اخیر کارت را مشاهده نمایند.
استعلام‌ها و خدمات تکمیلی
امکان استعلام وضعیت چک‌های صیادی، موجودی کارت، شماره شبا، وضعیت تسهیلات و اقساط پرداخت‌نشده برای کاربران فراهم شده است. همچنین برخی خدمات مانند فعال‌سازی رمز پویا، دریافت نسخه‌های جدید اپلیکیشن و تغییر رمز ورود نیز از طریق همین سامانه قابل انجام است.
پرداخت تسهیلات و اقساط
کاربران می‌توانند اقساط تسهیلات دریافتی خود از بانک سپه را پرداخت کرده، صورت‌وضعیت و مانده بدهی را مشاهده کنند. این امکان مدیریت بهتر و بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب را فراهم می‌سازد.
سخن پایانی
در این راهنما در سیبچه، گفتیم که همراه بانک سپه با ارائه مجموعه‌ای گسترده از خدمات بانکی در بستر موبایل، نقش مؤثری در تسهیل انجام امور مالی روزمره ایفا می‌کند. این اپلیکیشن با پوشش کامل نیازهای بانکی مشتریان حقیقی، از جمله مدیریت حساب، انتقال وجه، پرداخت قبوض، و بهره‌مندی از خدمات کارت و تسهیلات، تجربه‌ای سریع، مطمئن و کاربرمحور را فراهم می‌سازد. امنیت بالا، رابط کاربری ساده، و پشتیبانی از امکانات متنوع، همراه بانک سپه را به ابزاری ضروری در بانکداری نوین تبدیل کرده است.
سوالات متداول
- آیا همراه بانک سپه روی iOS قابل نصب است؟ بله از طریق فروشگاه‌های ایرانی مانند سیبچه.
- چگونه رمز دوم پویا فعال می‌شود؟ از طریق بخش «مدیریت کارت» در برنامه.
- آیا امکان انتقال وجه به سایر بانک‌ها وجود دارد؟ بله از طریق پایا، ساتنا و کارت‌به‌کارت شتابی.
- در صورت فراموشی رمز ورود چه باید کرد؟ به شعبه بانک سپه مراجعه و رمز جدید دریافت کنید.
- آیا برنامه بدون اینترنت کار می‌کند؟ خیر دسترسی به اینترنت برای عملکرد برنامه ضروری است.