پشت خطی سیم کارت همراه اول یکی از امکانات مفید و کاربردی این اپراتور است که به کاربران امکان می‌دهد در هنگام مکالمه، تماس‌های جدید ورودی را دریافت و مدیریت کنند. این قابلیت باعث می‌شود تا تماس‌های مهم از دست نروند و کاربران بتوانند چندین تماس را به‌صورت هم‌زمان کنترل کنند. زمانی که این سرویس فعال باشد، در هنگام مکالمه اگر تماس جدیدی دریافت شود، یک بوق هشدار پخش می‌شود و کاربر می‌تواند تماس را رد کند، پاسخ دهد یا آن را در انتظار نگه دارد. این ویژگی به‌ویژه برای کسانی که تماس‌های کاری یا شخصی متعددی دارند، بسیار ضروری است و کمک می‌کند تا ارتباطات آن‌ها بدون اختلال مدیریت شود. فعالسازی و استفاده از این قابلیت بسیار ساده است و از طریق کدهای دستوری یا تنظیمات گوشی قابل انجام می‌باشد.
پشت خطی سیمکارت چیست؟
پشت خطی سیمکارت یکی از قابلیت‌های ارتباطی در شبکه‌های تلفن همراه است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا در هنگام مکالمه تلفنی، تماس‌های ورودی دیگر را دریافت کنند. در صورت فعال بودن این قابلیت، زمانی که فرد در حال صحبت با شخصی دیگر است، اگر تماس جدیدی دریافت کند، به او از طریق یک بوق هشدار داده می‌شود و می‌تواند با نگه داشتن تماس اول، به تماس جدید پاسخ دهد یا آن را رد کند. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد که بدون از دست دادن تماس‌های مهم، مدیریت بهتری بر ارتباطات خود داشته باشند. فعالسازی و غیرفعال‌سازی این قابلیت معمولاً از طریق کدهای دستوری یا تنظیمات گوشی انجام می‌شود. جهت دانلود همراه من برای آیفون میتوانید کلیک کنید.
مراحل فعالسازی پشت خطی سیم کارت همراه اول
پشت خطی همراه اول یکی از قابلیت‌های مهم و کاربردی برای کاربران این اپراتور است که به آن‌ها امکان می‌دهد تا در هنگام مکالمه، تماس‌های جدید ورودی را مدیریت کنند. این ویژگی برای افرادی که ارتباطات تلفنی پرتعدادی دارند، بسیار حیاتی است، زیرا از دست دادن تماس‌های مهم را به حداقل می‌رساند. پشت خطی همراه اول به شما این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به قطع مکالمه فعلی، از تماس‌های جدید مطلع شوید و در صورت نیاز، میان تماس‌ها جابه‌جا شوید.
فعالسازی این قابلیت روی سیمکارت‌های همراه اول به راحتی انجام می‌شود و روش‌های مختلفی برای این کار وجود دارد. بسیاری از کاربران برای بهره‌گیری از پشت خط سیم کارت همراه اول، از کدهای دستوری و تنظیمات گوشی استفاده می‌کنند. این قابلیت در مواقعی که انتظار دریافت تماس‌های مهم را دارید، بسیار مفید خواهد بود. در ادامه در خصوص نحوه فعالسازی پشت خطی همراه اول، نکات تکمیلی را ذکر خواهیم کرد.
فعالسازی پشت خط سیم کارت همراه اول از طریق کد دستوری
یکی از سریع‌ترین و ساده‌ترین روش‌های فعالسازی پشت خطی همراه اول، استفاده از کد دستوری مخصوص این قابلیت است. همراه اول این امکان را برای مشترکین خود فراهم کرده است تا بدون نیاز به مراجعه به تنظیمات گوشی، تنها با شماره‌گیری یک کد کوتاه، سرویس پشت خطی را فعال کنند.
برای فعالسازی پشت خط سیم کارت همراه اول، کافی است کد #۴۳* را از طریق صفحه شماره‌گیری گوشی خود وارد کرده و دکمه تماس را بزنید. پس از چند لحظه، پیامکی مبنی بر موفقیت‌آمیز بودن عملیات دریافت خواهید کرد که تأیید می‌کند سرویس پشت خط سیم کارت همراه اول برای شما فعال شده است. از این پس، در هنگام مکالمه، در صورتی که تماس جدیدی دریافت کنید، یک بوق هشدار به شما اعلام خواهد کرد که میتوانید تماس را مدیریت کنید. پیش از ادامه، در سیبچه بخوانید: دلایل زود تمام‌شدن اینترنت گوشی چیست؟
کدهای دستوری سرویس پشت‌خطی همراه اول
| عملکرد | کد دستوری | توضیح |
|---|---|---|
| بررسی وضعیت سرویس | #43# |
نمایش فعال/غیرفعال بودن پشت‌خطی |
| فعالسازی سرویس | *43# |
فعالسازی قابلیت انتظار تماس |
| غیرفعال‌سازی سرویس | #43* |
غیرفعال کردن انتظار تماس |
| استعلام با پیامک (در صورت پشتیبانی) | ارسال “وضعیت” به 9990 | در برخی موارد پاسخ پیامکی دریافت می‌شود |
فعالسازی پشت خط سیم کارت همراه اول از طریق تنظیمات گوشی
علاوه بر کد دستوری، کاربران می‌توانند با مراجعه به تنظیمات گوشی خود نیز اقدام به فعالسازی پشت خطی همراه اول کنند. این روش به‌ویژه برای کسانی که می‌خواهند از طریق منوی گوشی کنترل بیشتری بر تماس‌های خود داشته باشند، مناسب است.
برای فعالسازی پشت خطی همراه اول از طریق تنظیمات، ابتدا به بخش تنظیمات (Settings) گوشی خود وارد شوید. سپس گزینه مکالمه (Call Settings) را انتخاب کنید. در این قسمت، گزینه‌ای با عنوان انتظار تماس (Call Waiting) مشاهده خواهید کرد. با ورود به این بخش و فعال کردن گزینه پشت خطی، سرویس پشت خطی همراه اول برای شما فعال خواهد شد. پس از انجام این تنظیمات، هر زمان که در حال مکالمه باشید و تماس جدیدی دریافت کنید، به شما هشدار داده خواهد شد.
بررسی وضعیت پشت خطی سیم کارت همراه اول
گاهی کاربران می‌خواهند مطمئن شوند که سرویس پشت خطی همراه اول برای آن‌ها فعال است یا خیر. در چنین مواقعی، امکان بررسی وضعیت این قابلیت از طریق یک کد دستوری ساده فراهم شده است.
برای بررسی وضعیت پشت خطی سیم کارت همراه اول، کافی است کد #۴۳# را شماره‌گیری کنید. پس از فشردن دکمه تماس، یک پیام روی صفحه گوشی ظاهر خواهد شد که وضعیت فعال یا غیرفعال بودن این قابلیت را نمایش می‌دهد. اگر پیام نشان دهد که پشت خطی سیم کارت همراه اول فعال است، میتوانید با اطمینان از این سرویس استفاده کنید. اما اگر غیرفعال باشد، باید با استفاده از روش‌های گفته شده، اقدام به فعالسازی آن کنید.
غیرفعال‌سازی پشت خطی سیم کارت همراه اول
برخی کاربران ممکن است به دلایلی نخواهند که قابلیت پشت خطی همراه اول برای آن‌ها فعال باشد. در چنین شرایطی، می‌توان به راحتی این سرویس را غیرفعال کرد تا هنگام مکالمه، تماس‌های جدید مزاحمتی ایجاد نکنند.
بیشتر بخوانید: کد شارژ اضطراری همراه اول
برای غیرفعال‌سازی پشت خط سیم کارت همراه اول، کافی است کد #۴۳# را شماره‌گیری کنید و دکمه تماس را بزنید. پس از چند لحظه، پیامکی دریافت خواهید کرد که تأیید می‌کند این قابلیت برای سیمکارت شما غیرفعال شده است. از این پس، در هنگام مکالمه، تماس‌های جدید به صورت اشغال برای تماس‌گیرنده نمایش داده خواهند شد و دیگر بوق هشدار پشت خطی را دریافت نخواهید کرد.
فعالسازی پشت خط سیم کارت همراه اول مزایای متعددی دارد که باعث می‌شود کاربران بتوانند ارتباطات خود را بهتر مدیریت کنند. یکی از مهم‌ترین مزایای این قابلیت، جلوگیری از از دست دادن تماس‌های مهم است. در مواقعی که شما در حال مکالمه هستید و تماس جدیدی دریافت می‌کنید، به جای اینکه تماس‌گیرنده با بوق اشغال مواجه شود، میتوانید از تماس او مطلع شده و در صورت نیاز، پاسخ دهید.
نکات مهم در خصوص استفاده از امکان پشت خط سیم کارت همراه اول
امکان پشت خط سیم کارت همراه اول یکی از قابلیت‌های مهمی است که به کاربران این اپراتور اجازه می‌دهد هنگام مکالمه تلفنی، تماس‌های جدید را دریافت کرده و بین تماس‌ها جابه‌جا شوند. این ویژگی به‌خصوص برای افرادی که تماس‌های متعددی دارند، بسیار مفید است، زیرا باعث می‌شود تماس‌های مهم از دست نروند. با این حال، برای استفاده بهینه از این قابلیت، دانستن برخی نکات فنی و نحوه تنظیمات آن در گوشی‌های مختلف، به‌ویژه در سیستم‌عامل‌های iOS و اندروید، ضروری است.
بررسی فعال یا غیرفعال بودن پشت خطی سیم کارت
قبل از استفاده از سرویس پشت خط سیم کارت همراه اول، بهتر است وضعیت فعال یا غیرفعال بودن آن را بررسی کنید. این کار از طریق شماره‌گیری #۴۳# انجام می‌شود. اگر سرویس فعال باشد، هنگام مکالمه بوق هشدار دریافت خواهید کرد، در غیر این صورت، میتوانید آن را با #۴۳* فعال کنید. همچنین، برخی گوشی‌ها امکان مشاهده وضعیت پشت خطی را در تنظیمات مکالمه دارند.
فعالسازی پشت خطی همراه اول در گوشی‌های اندروید
در گوشی‌های اندرویدی، علاوه بر استفاده از کد دستوری، می‌توان این قابلیت را از طریق تنظیمات گوشی فعال کرد. برای این کار، به مسیر Settings > Call Settings > Additional Settings بروید و گزینه Call Waiting را فعال کنید. در برخی مدل‌ها، ممکن است گزینه انتظار تماس در قسمت SIM Card Settings قرار داشته باشد. فعالسازی از طریق تنظیمات گوشی، به شما امکان می‌دهد کنترل بهتری بر تماس‌های ورودی داشته باشید.
فعالسازی پشت خطی همراه اول در آیفون (iOS)
در گوشی‌های آیفون، سرویس پشت خطی باید به‌صورت دستی از طریق تنظیمات فعال شود. برای این کار، مسیر Settings > Phone > Call Waiting را دنبال کنید و گزینه Call Waiting را روشن کنید. همچنین، میتوانید با شماره‌گیری کد #۴۳* این قابلیت را مستقیماً فعال کنید. کاربران آیفون باید توجه داشته باشند که تغییرات تنظیمات ممکن است چند ثانیه طول بکشد تا اعمال شوند.
نحوه مدیریت تماس‌ها هنگام استفاده از پشت خطی سیم کارت
هنگامی که در حال مکالمه هستید و تماس جدیدی دریافت می‌شود، چند گزینه در اختیار دارید:
- با استفاده از دکمه Hold & Answer میتوانید تماس فعلی را روی حالت انتظار قرار داده و به تماس جدید پاسخ دهید.
- در صورتی که نمی‌خواهید تماس جدید را قبول کنید، گزینه Decline را انتخاب کنید.
- برخی از گوشی‌ها امکان Merge Calls دارند که به شما اجازه می‌دهد تماس‌های هم‌زمان را با یکدیگر ترکیب کنید.
- مشکلات احتمالی در فعالسازی پشت خطی همراه اول
- گاهی اوقات، برخی کاربران ممکن است پس از شماره‌گیری کد #۴۳* پیام خطا دریافت کنند یا این سرویس برای آن‌ها فعال نشود. این مشکل معمولاً به دلایل زیر رخ می‌دهد:
عدم پشتیبانی گوشی از قابلیت Call Waiting
غیرفعال بودن سرویس از سمت اپراتور همراه اول (در این صورت، تماس با پشتیبانی ۹۹۹۰ ضروری است) وجود مشکل در تنظیمات شبکه که با راه‌اندازی مجدد گوشی یا ریست تنظیمات شبکه برطرف می‌شود.
مسیردستی فعالسازی Call Waiting در اندروید و iOS (نسخه‌های مختلف)
می‌تونه داخل یا انتهای بخش تفاوت نسخه‌های سیستم‌عامل قرار بگیره:
| سیستم‌عامل | نسخه‌ها | مسیر تنظیمات دستی |
|---|---|---|
| Android | Android 10 به بالا | Phone app → Settings → SIM settings → Additional settings → Call Waiting |
| Android | نسخه‌های قدیمی‌تر | Settings → Network & Internet → Mobile Network → Call settings |
| iOS | iOS 13 به بالا | Settings → Phone → Call Waiting |
| iOS | نسخه‌های قدیمی‌تر | ممکن است گزینه وجود نداشته باشد یا در تنظیمات اپراتور پنهان باشد |
تفاوت نسخه‌های سیستم‌عامل Android و iOS
مسیر فعالسازی قابلیت Call Waiting ممکن است در نسخه‌های مختلف اندروید و iOS کمی متفاوت باشد:
-
اندروید: در گوشی‌هایی با Android 10 به بالا معمولاً مسیر تنظیمات اینگونه است:
Phone app → Settings → Calling accounts → SIM settings → Additional settings → Call waiting
اما در نسخه‌های پایین‌تر، ممکن است به شکل:Settings → Network & Internet → Mobile Network → Advanced → Call settingsباشد. -
iOS: در iOS 13 به بعد، مسیر فعالسازی معمولاً این است:
Settings → Phone → Call Waiting
در نسخه‌های قدیمی‌تر، ممکن است این گزینه پنهان یا در دسترس نباشد.
در صورت نیافتن گزینه، بهتر است با اپراتور یا پشتیبانی گوشی تماس گرفته شود.
رفع خطاهای رایج در فعالسازی پشت‌خطی
اگر پس از وارد کردن کد دستوری #۴۳* پیام خطا دریافت کردید یا قابلیت پشت‌خطی فعال نشد، راهکارهای زیر را امتحان کنید:
- مطمئن شوید گوشی شما از این قابلیت پشتیبانی می‌کند. در برخی مدل‌های ساده یا گوشی‌های دو‌سیم‌کارته، Call Waiting فقط روی سیمکارت اول فعال می‌شود.
- تنظیمات شبکه را ریست کنید:
Settings → System → Reset Options → Reset Network Settings - گوشی را یک‌بار خاموش و روشن کنید.
- سیمکارت را خارج و دوباره وارد کنید.
- بررسی کنید آیا سرویس محدودکننده تماس (Call Barring) فعال است یا نه.
منابع رسمی و پشتیبانی همراه اول
در صورت بروز مشکل، بهترین مرجع برای دریافت اطلاعات دقیق‌تر، منابع رسمی اپراتور همراه اول هستند:
- تماس با پشتیبانی: ۹۹۹۰ از خطوط همراه اول یا ۰۹۱۲۹۹۹۰ از سایر خطوط
- مراجعه به سایت رسمی: mci.ir
- راهنمای سرویس انتظار تماس در سایت همراه اول: لینک مستقیم
- اپلیکیشن «همراه من» نیز می‌تواند گزینه‌های مربوط به مدیریت تماس را نمایش دهد.
جمع‌بندی پشت خطی سیم کارت همراه اول
در این راهنما از سیبچه، در خصوص راهنمای فعاسازی پشت خطی سیم کارت همراه اول گفتیم. پشت خطی سیم کارت همراه اول یکی از قابلیت‌های کلیدی و مهمی است که تمامی کاربران این اپراتور می‌توانند از آن بهره‌مند شوند. این ویژگی کمک می‌کند تا در هنگام مکالمه، تماس‌های جدید را دریافت کرده و به‌صورت بهینه مدیریت کنید.
روش‌های مختلفی برای فعالسازی این قابلیت وجود دارد که شامل استفاده از کدهای دستوری و تنظیمات گوشی می‌شود. همچنین، کاربران می‌توانند در هر لحظه وضعیت این سرویس را بررسی کرده و در صورت نیاز، آن را غیرفعال کنند. با فعالسازی پشت خطی سیم کارت همراه اول، می‌توان از تماس‌های مهم غافل نشد و بهره‌وری در ارتباطات را افزایش داد.
سوالات متداول پشت خطی سیم کارت همراه اول
- چگونه می‌توان پشت خطی سیم کارت همراه اول را فعال کرد؟ با شماره‌گیری کد #۴۳* و فشردن دکمه تماس، سرویس فعال می‌شود.
- چگونه وضعیت فعال یا غیرفعال بودن پشت خطی سیم کارت را بررسی کنیم؟ با شماره‌گیری کد #۴۳# می‌توان وضعیت سرویس را مشاهده کرد.
- چگونه می‌توان هنگام مکالمه به تماس جدید پاسخ داد؟ با فشردن دکمه Hold & Answer تماس قبلی نگه داشته شده و تماس جدید پاسخ داده می‌شود.
- آیا پشت خطی سیم کارت همراه اول روی همه گوشی‌ها فعال می‌شود؟ بله اما در برخی گوشی‌ها باید به‌صورت دستی از تنظیمات Call Waiting فعال شود.
- چگونه می‌توان پشت خطی سیم کارت را غیرفعال کرد؟ با شماره‌گیری کد #۴۳# و تأیید پیامک غیرفعال‌سازی، این قابلیت خاموش می‌شود.