کد شارژ اضطراری همراه اول را بشناسیم.

کد شارژ اضطراری همراه اول را بشناسیم.

شارژ اضطراری همراه اول یک خدمت ویژه برای مشترکین اعتباری این اپراتور است که امکان دریافت اعتبار موقت را در مواقع ضروری فراهم می‌کند. این سرویس به کاربرانی که شارژ کافی برای برقراری تماس یا ارسال پیامک ندارند، این امکان را می‌دهد تا مبلغ مشخصی شارژ به صورت قرض دریافت کنند. مبلغ شارژ اضطراری و شرایط بازپرداخت آن و دریافت شارژ رایگان همراه اول، معمولاً به‌طور خودکار از اولین شارژ بعدی مشترک کسر می‌شود. برای استفاده از این خدمت، کاربران می‌توانند کد دستوری مربوطه را شماره‌گیری کنند یا از اپلیکیشن همراه من استفاده نمایند. این سرویس به‌ویژه در مواقعی که دسترسی به خرید شارژ امکان‌پذیر نیست، بسیار کاربردی است. جهت دانلود همراه من برای آیفون میتوانید کلیک کنید.

شارژ اضطراری همراه اول

کد شارژ اضطراری همراه اول چیست؟

برای دریافت شارژ اضطراری همراه اول و یا دریافت شارژ رایگان همراه اول، می‌توانید از کدهای دستوری زیر استفاده کنید:

کد اصلی: شماره‌گیری کد دستوری *10*25# یا *1*17#

کدهای مستقیم شارژ همراه اول برای مبالغ مختلف:

  • شارژ ۵۰۰ تومانی رایگان همراه اول: *10*251# یا *1*171#
  • شارژ ۱۰۰۰ تومانی رایگان همراه اول: *10*252# یا *1*172#
  • شارژ ۱۵۰۰ تومانی رایگان همراه اول: *10*253# یا *1*173#

پس از شماره‌گیری کد مورد نظر و انتخاب مبلغ شارژ، درخواست شما بررسی شده و نتیجه از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.

شرایط استفاده از شارژ اضطراری:

  1. حداقل ۹۰ روز از فعال‌سازی سیم‌کارت یا تغییر نام گذشته باشد.
  2. طی ۹۰ روز گذشته حداقل ۱۵,۰۰۰ تومان کارکرد داشته باشید.
  3. اعتبار فعلی سیم‌کارت کمتر از ۵,۰۰۰ تومان باشد.
  4. وضعیت خط نرمال باشد.
  5. هزینه سرویس (مبلغ شارژ دریافتی + کارمزد) پس از اولین افزایش اعتبار، به‌طور خودکار از حساب شما کسر خواهد شد.

همچنین، همراه اول سرویس‌های دیگری مانند چتر اضطراری ارائه می‌دهد که شامل درخواست تماس و درخواست شارژ از دیگر مشترکین است. جهت مطالعه بیشتر میتوانید: آموزش فعال‌سازی پشت خطی همراه اول | کد #۴۳# برای Call Waiting را مطالعه کنید.

کدهای شارژ اضطراری همراه اول

مبلغ شارژ اضطراری کد دستوری اول (قدیمی‌تر) کد دستوری دوم (جدیدتر) نحوه استفاده توضیح
انتخابی (منوی کلی) *10*25# *1*17# وارد کردن کد → انتخاب مبلغ از منو بهترین گزینه برای کاربران تازه‌کار
۵۰۰ تومان *10*251# *1*171# مستقیم وارد کنید و منتظر تایید باشید مناسب برای تماس یا پیام فوری
۱۰۰۰ تومان *10*252# *1*172# مستقیم و سریع پیشنهاد اقتصادی برای استفاده کوتاه‌مدت
۱۵۰۰ تومان *10*253# *1*173# مستقیم و سریع بیشترین مبلغ قابل دریافت در شارژ اضطراری

پرکاربرد ترین کدهای همراه اول

کدهای دستوری همراه اول ابزارهایی ساده و کاربردی برای مدیریت خدمات این اپراتور هستند که به کاربران امکان می‌دهند بدون نیاز به اینترنت و در سریع‌ترین زمان ممکن به امکانات مختلف دسترسی پیدا کنند. این کدها طیف گسترده‌ای از خدمات، از جمله بررسی میزان شارژ، دریافت شارژ اضطراری، فعال‌سازی بسته‌های اینترنت، انتقال شارژ و مشاهده جزئیات مصرف را پوشش می‌دهند. طراحی ساده و دسترسی آسان به این کدها، آن‌ها را به ابزاری ضروری برای مشترکین همراه اول تبدیل کرده است، به‌ویژه برای مواقعی که سرعت و سهولت دسترسی اهمیت دارد.

کد دستوری کاربرد
*10# منوی اصلی خدمات همراه اول
*100# بررسی میزان شارژ باقی‌مانده همراه اول
1025# دریافت شارژ اضطراری همراه اول
117# درخواست تماس اضطراری همراه اول
10111# فعال‌سازی بسته اینترنت همراه اول
1020# مشاهده جزئیات مصرف همراه اول
10121# انتقال شارژ به سایر کاربران همراه اول

آیا اینترنت اضطراری همراه اول در دسترس است؟

باید گفت که بله، همراه اول علاوه بر شارژ اضطراری، سرویس اینترنت اضطراری نیز ارائه می‌دهد. این سرویس به کاربران اعتباری اجازه می‌دهد در شرایطی که اعتبار کافی برای خرید بسته اینترنت ندارند، یک بسته موقت اینترنت رایگان همراه اول و یا اینترنت قرضی همراه اول دریافت کنند. بسته اینترنت اضطراری معمولاً با حجم مشخصی (مانند 100 یا 200 مگابایت) به کاربران ارائه می‌شود و هزینه آن به همراه کارمزد از اولین شارژ بعدی کاربر کسر می‌گردد.

برای فعال‌سازی این سرویس، کاربران می‌توانند کد دستوری مربوطه (مانند 10262#) را شماره‌گیری کنند یا از اپلیکیشن همراه من استفاده کنند. شرایط استفاده از این سرویس مشابه شرایط شارژ اضطراری بوده و شامل فعال بودن خط، کارکرد حداقلی و مدت زمان مشخصی از فعال‌سازی سیم‌کارت است. این سرویس به‌ویژه برای مواقع ضروری که دسترسی به خرید بسته‌های اینترنتی ممکن نیست، بسیار کاربردی است.

نکات مهم استفاده از شارژ اضطراری همراه اول

شارژ اضطراری همراه اول یک راهکار مناسب برای مواقعی است که کاربران اعتباری به دلیل اتمام اعتبار قادر به استفاده از خدمات این اپراتور نیستند. این سرویس به عنوان ابزاری کاربردی در شرایط ضروری طراحی شده و امکان استفاده از خدمات پایه‌ای همچون تماس، پیامک یا حتی خرید بسته‌های اینترنتی را فراهم می‌کند. با این حال، استفاده از این سرویس مستلزم رعایت برخی نکات و آگاهی از شرایط و ضوابط آن است.

۱. شرایط اولیه برای فعال‌سازی شارژ اضطراری

یکی از مهم‌ترین نکات برای استفاده از شارژ اضطراری همراه اول، آگاهی از شرایط اولیه برای دریافت این سرویس است. خط تلفن باید به صورت اعتباری بوده و حداقل ۹۰ روز از فعال‌سازی آن گذشته باشد. همچنین، کارکرد مالی خط در سه ماه گذشته باید به حداقل تعیین‌شده توسط اپراتور، معمولاً ۱۵,۰۰۰ تومان، برسد. علاوه بر این، سیم‌کارت نباید در حالت تعلیق یا قطع خدمات باشد و اعتبار فعلی آن باید کمتر از ۵,۰۰۰ تومان باشد. این شرایط برای اطمینان از امکان بازپرداخت اعتبار دریافتی و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی طراحی شده است.

۲. نحوه دریافت شارژ اضطراری

برای دریافت شارژ اضطراری، کاربران می‌توانند از کدهای دستوری خاصی که توسط همراه اول ارائه شده است، استفاده کنند. این کدها شامل 1025# یا سایر کدهای اختصاصی برای مبالغ مختلف است. همچنین، اپلیکیشن همراه من به عنوان یک ابزار کاربردی دیگر برای مدیریت خدمات و فعال‌سازی شارژ اضطراری در دسترس است. در صورتی که شرایط کاربر با الزامات سرویس مطابقت داشته باشد، مبلغ شارژ به حساب سیم‌کارت اضافه شده و از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.

۳. مبلغ و کارمزد شارژ اضطراری

شارژ اضطراری همراه اول شامل مبالغ محدودی است که متناسب با نیاز کاربران طراحی شده‌اند. این مبالغ معمولاً در دسته‌های ۵۰۰، ۱۰۰۰ و ۱۵۰۰ تومان ارائه می‌شوند. هر مبلغ شارژ دارای کارمزد مشخصی است که به هنگام بازپرداخت به مبلغ اصلی اضافه می‌شود. این کارمزد به عنوان هزینه خدمات و ارائه تسهیلات توسط اپراتور محاسبه می‌گردد و کاربران باید هنگام استفاده از سرویس به آن توجه داشته باشند. عدم آگاهی از این نکته ممکن است موجب سوءتفاهم در مورد کسر مبلغ بیشتر از انتظار در شارژهای بعدی شود.

۴. نحوه بازپرداخت شارژ اضطراری

بازپرداخت شارژ اضطراری به صورت خودکار و از اولین شارژ بعدی انجام می‌شود. این فرآیند به‌گونه‌ای طراحی شده که کاربران نیازی به پیگیری‌های جداگانه برای تسویه حساب نداشته باشند. هنگام شارژ مجدد سیم‌کارت، مبلغ دریافت‌شده به همراه کارمزد به‌صورت کامل کسر می‌شود.

در نتیجه، کاربران باید در اولین شارژ بعدی به میزان کافی اعتبار اضافه کنند تا از کسر مکرر مبلغ جلوگیری شود. این نکته اهمیت دارد که در صورت عدم بازپرداخت، ممکن است سرویس‌های اضطراری در آینده برای کاربر محدود شود.

۵. محدودیت‌های استفاده از سرویس شارژ اضطراری

سرویس شارژ اضطراری محدودیت‌هایی نیز دارد که لازم است کاربران به آن توجه کنند. این سرویس تنها یک بار پیش از بازپرداخت مبلغ قبلی قابل استفاده است. همچنین، مبلغ شارژ اضطراری تنها برای خدمات پایه‌ای همچون تماس و پیامک قابل استفاده بوده و ممکن است برای خرید برخی بسته‌های خاص یا خدمات اضافی قابل‌استفاده نباشد. علاوه بر این، استفاده از شارژ اضطراری برای سیم‌کارت‌هایی که به‌تازگی فعال شده‌اند یا کارکرد مالی کافی نداشته‌اند، امکان‌پذیر نیست.

۶. مزایای استفاده از شارژ اضطراری

شارژ اضطراری همراه اول مزایای بسیاری برای کاربران دارد. این سرویس امکان ارتباط مداوم حتی در شرایط ضروری را فراهم می‌کند و به‌ویژه در مواقعی که دسترسی به روش‌های متداول شارژ (مانند خرید آنلاین یا حضوری) وجود ندارد، بسیار کاربردی است.

همچنین، فرآیند ساده و سریع فعال‌سازی این سرویس باعث شده تا کاربران بتوانند به راحتی از آن بهره‌مند شوند. با این حال، آگاهی از شرایط و ضوابط استفاده و رعایت محدودیت‌ها، نقش مهمی در بهره‌مندی بهینه از این خدمت دارد.

۷. توجه به هشدارهای اپراتور

همراه اول از طریق پیامک‌های اطلاع‌رسانی، جزئیات مربوط به شارژ اضطراری و بازپرداخت آن را به کاربران اعلام می‌کند. این پیام‌ها حاوی اطلاعاتی از قبیل مبلغ دریافت‌شده، کارمزد و وضعیت بازپرداخت هستند. کاربران باید به این پیام‌ها توجه کافی داشته باشند تا از هرگونه ابهام یا مشکلات احتمالی جلوگیری شود. در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به اطلاعات بیشتر، تماس با مرکز پشتیبانی همراه اول توصیه می‌شود.

۸. جایگزین‌های شارژ اضطراری

در کنار شارژ اضطراری، همراه اول خدمات دیگری نیز ارائه می‌دهد که می‌توانند در شرایط مختلف مفید باشند. سرویس‌هایی مانند درخواست تماس یا درخواست شارژ از سایر مشترکین از جمله گزینه‌های جایگزین هستند. این سرویس‌ها به کاربران اجازه می‌دهند تا در مواقع اضطراری بدون نیاز به شارژ مستقیم، ارتباط خود را حفظ کنند. آگاهی از این امکانات و استفاده از آن‌ها می‌تواند به مدیریت بهتر اعتبار و هزینه‌ها کمک کند.

شرایط، محدودیت‌ها و نکات مهم استفاده از سرویس شارژ اضطراری

موضوع شرح دقیق
نوع سیم‌کارت فقط سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول مشمول هستند
زمان فعال‌سازی اولیه باید از فعال‌سازی یا تغییر مالکیت سیم‌کارت حداقل ۹۰ روز گذشته باشد
میزان کارکرد قبلی حداقل ۱۵٬۰۰۰ تومان مصرف مالی در ۹۰ روز اخیر
سقف اعتبار موجود باید کمتر از ۵٬۰۰۰ تومان شارژ داشته باشید
دفعات مجاز استفاده تا دو بار در ماه، به شرط تسویه بدهی قبلی
روش بازپرداخت از اولین شارژ بعدی به‌صورت خودکار کسر می‌شود
میزان کارمزد و مالیات حدود ۱۶٪ تا ۲۰٪ روی مبلغ دریافتی (بسته به تعرفه‌های به‌روز همراه اول)
روش‌های جایگزین استفاده از اپلیکیشن همراه من یا مراجعه به سایت mci.ir
وضعیت پیامک تایید پس از درخواست موفق، پیامک تایید با مبلغ دریافتی و میزان بدهی ارسال می‌شود

کد شارژ اضطراری همراه اول ۶۰۰ تومان

برای استفاده از شارژ اضطراری همراه اول به مبلغ 600 تومان، شما می‌توانید از کد دستوری زیر استفاده کنید:

  • *140*600#
  • این کد به شما این امکان را می‌دهد تا شارژ اضطراری 600 تومانی از همراه اول دریافت کنید. بعد از وارد کردن این کد، سیستم به شما شارژ اضطراری مورد نظر را اعتبار می‌دهد.
  • توجه داشته باشید که استفاده از این سرویس ممکن است مشمول شرایط خاصی باشد و تنها در صورتی که اعتبار حساب شما کمتر از حد معینی باشد، امکان استفاده از شارژ اضطراری برای شما فراهم می‌شود.

کد درخواست تماس همراه اول

برای درخواست تماس در شبکه همراه اول، شما می‌توانید از سرویس “تماس از طرف شما” استفاده کنید که به شما این امکان را می‌دهد تا اگر در حال حاضر امکان تماس گرفتن ندارید، از طرف شما تماس گرفته شود.

برای فعال‌سازی این سرویس کافیست کد دستوری زیر را وارد کنید:

  • *161*شماره مورد نظر#
  • به جای “شماره مورد نظر”، شماره تلفن فردی که می‌خواهید تماس از طرف شما با او برقرار شود را وارد کنید. پس از وارد کردن این کد، همراه اول به شماره مورد نظر شما پیامکی ارسال می‌کند که به شما اطلاع دهد که فرد تماس گرفته خواهد شد.

کد درخواست تماس همراه اول

نحوه مشاهده باقی‌مانده شارژ اضطراری یا وضعیت بدهی

بعد از دریافت شارژ اضطراری، ممکن است بخواهید بدانید چقدر از شارژ قرضی باقی مانده یا چه مبلغی باید بازپرداخت کنید. برای این کار چند روش ساده وجود دارد:

روش اول: کد دستوری

با شماره‌گیری یکی از این کدها، وضعیت بدهی یا باقی‌مانده شارژ اضطراری به شما نمایش داده می‌شود:

  • *10*121#
  • *1*12#

پس از وارد کردن کد، یک پیام لحظه‌ای (USSD) یا پیامک دریافت می‌کنید که میزان بدهی یا اعتبار مصرفی شما را نشان می‌دهد.

روش دوم: اپلیکیشن «همراه من»

  1. اپلیکیشن همراه من را از سایت my.mci.ir یا مارکت‌ها نصب کنید.
  2. وارد حساب کاربری خود شوید.
  3. در بخش «صورتحساب اعتباری» یا «کارکرد»، وضعیت بدهی شارژ اضطراری، مبلغ کسر شده و باقی‌مانده آن مشخص است.

💡 نکته: اگر بدهی شارژ اضطراری را تسویه نکنید، امکان استفاده مجدد از این سرویس برای شما غیرفعال می‌شود تا زمان تسویه کامل.

زمان تسویه و مهلت بازپرداخت شارژ اضطراری

پس از دریافت شارژ اضطراری همراه اول، نیازی نیست بلافاصله آن را بازپرداخت کنید. اما این مبلغ به‌صورت اتوماتیک از اولین شارژ بعدی شما (چه با کارت شارژ، چه از طریق بانک یا اپلیکیشن) کسر می‌شود.

مهلت بازپرداخت چقدر است؟

  • مهلت مشخص و ثابتی برای تسویه وجود ندارد، اما تا زمانی که بدهی شارژ اضطراری را پرداخت نکرده‌اید،
    نمی‌توانید دوباره از این سرویس استفاده کنید.
  • به عبارت دیگر، تسویه بدهی شرط فعال‌سازی مجدد شارژ اضطراری است.

اگر تسویه نکنیم چه می‌شود؟

  • امکان دریافت شارژ اضطراری جدید تا زمان تسویه قبلی مسدود می‌شود.
  • بدهی شما در سیستم همراه اول باقی می‌ماند و به‌محض شارژ خط، کل مبلغ قرض گرفته شده + کارمزد از آن کسر خواهد شد.

💡 توصیه: اگر قصد دارید دوباره از این سرویس استفاده کنید، بهتر است در اولین فرصت خط خود را شارژ کرده و بدهی را تسویه کنید.

سرویس چتر اضطراری همراه اول

اگر شارژ شما تمام شده و امکان تماس یا دریافت شارژ اضطراری ندارید، همراه اول سرویسی به نام چتر اضطراری ارائه می‌دهد که به کمک آن می‌توانید از یک فرد دیگر (یکی از مخاطبان‌تان) درخواست تماس یا شارژ کنید. این سرویس مخصوص شرایط فوری و اضطراری طراحی شده و در دو حالت کاربرد دارد:

۱. درخواست تماس (التماس تماس!)

با شماره‌گیری کد زیر، از طرف مقابل می‌خواهید با شما تماس بگیرد:

*10*261#

پس از وارد کردن شماره فرد موردنظر، برای او یک پیامک ارسال می‌شود با این مضمون که “کاربر X از شما درخواست تماس دارد.

۲. درخواست شارژ از دیگران

اگر نیاز به شارژ دارید ولی امکان خرید یا دریافت شارژ اضطراری ندارید، از طریق کد زیر می‌توانید از مخاطب‌تان درخواست شارژ کنید:

*10*262#

در این حالت، شماره فرد را وارد می‌کنید و همراه اول از طرف شما برای او پیامکی ارسال می‌کند که “کاربر X نیاز به شارژ دارد.

نکات مهم درباره سرویس چتر اضطراری

ویژگی توضیح
نوع سیم‌کارت فقط سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول
هزینه کاملاً رایگان برای فرستنده پیام
تعداد دفعات مجاز محدودیت خاصی ندارد، اما سوءاستفاده ممکن است باعث محدود شدن شود
روش جایگزین استفاده از اپلیکیشن «همراه من» برای ارسال درخواست تماس یا شارژ

💡 نکته: سرویس چتر اضطراری مخصوص مواقعی است که نه شارژ دارید، نه امکان دریافت شارژ اضطراری. ابزاری مفید برای مواقع بحرانی.

پاسخ به خطاهای احتمالی هنگام درخواست شارژ اضطراری

گاهی ممکن است پس از وارد کردن کد شارژ اضطراری (مثل *10*25#) با پیام خطا مواجه شوید. این خطاها معمولاً به دلیل عدم رعایت شرایط استفاده هستند و به راحتی قابل رفع‌اند. در ادامه، رایج‌ترین خطاها و راه‌حل‌های آن‌ها را بررسی می‌کنیم:

❌ خطای «شما مجاز به استفاده از این سرویس نیستید»

دلایل ممکن:

  • سیم‌کارت شما کمتر از ۹۰ روز فعال بوده است.
  • در ۳ ماه اخیر کمتر از ۱۵٬۰۰۰ تومان مصرف مالی داشته‌اید.
  • هنوز بدهی شارژ اضطراری قبلی را تسویه نکرده‌اید.
  • سیم‌کارت دائمی دارید (این سرویس فقط مخصوص اعتباری‌هاست).

راه‌حل:

  • اگر سیم‌کارتتان جدید است، چند هفته صبر کنید تا واجد شرایط شوید.
  • مصرفتان را افزایش دهید و دوباره در ماه آینده امتحان کنید.
  • بدهی قبلی را با یک شارژ ساده تسویه کنید (مبلغ قرض + کارمزد از آن کم می‌شود).

❌ خطای «در حال حاضر امکان استفاده از این سرویس وجود ندارد»

دلایل ممکن:

  • مشکل شبکه یا سیستم USSD لحظه‌ای رخ داده است.
  • سقف استفاده ماهانه از سرویس را پر کرده‌اید (حداکثر ۲ بار در ماه).

راه‌حل:

  • چند دقیقه بعد دوباره امتحان کنید یا از کد دیگر (*1*17#) استفاده کنید.
  • اگر دو بار قبلاً شارژ اضطراری گرفته‌اید، باید تا تسویه و شروع ماه بعد صبر کنید.

❌ خطا یا عدم پاسخ هنگام وارد کردن کد

دلایل ممکن:

  • مشکل نرم‌افزاری یا سیستم عامل گوشی
  • اختلال موقت در شبکه همراه اول

راه‌حل:

  • گوشی را ری‌استارت کنید یا سیم‌کارت را خارج و دوباره وارد کنید.
  • کد را با خطوط دیگر مانند *1*17# یا از طریق اپ همراه من امتحان کنید.
  • در نهایت، با پشتیبانی همراه اول (۹۹۹۰) تماس بگیرید.

💡 نکته: همیشه مطمئن شوید که کدها را دقیق وارد کرده‌اید و از سیم‌کارت اعتباری همراه اول استفاده می‌کنید.

شارژ همراه اول مناسب چه کسانی نیست؟

سرویس شارژ اضطراری همراه اول برای همه کاربران در دسترس نیست. اگر جزو موارد زیر هستید، این سرویس برای شما فعال نخواهد شد:

  • دارندگان سیم‌کارت دائمی
  • کاربرانی که هنوز بدهی شارژ اضطراری قبلی را تسویه نکرده‌اند
  • افرادی که کمتر از ۹۰ روز از فعال‌سازی سیم‌کارتشان گذشته
  • کسانی که در ۳ ماه اخیر مصرف مالی کافی (حدود ۱۵٬۰۰۰ تومان) نداشته‌اند
  • کاربران دارای بیش از دو بار استفاده ماهانه از این سرویس

💡 اگر شرایط شما مطابق نیست، می‌توانید از سرویس‌های جایگزینی مثل «چتر اضطراری» یا شارژ از طریق اپ «همراه من» استفاده کنید.

سخن پایانی شارژ اضطراری همراه اول

در این بلاگ از سایت سیبچه خواندیم که: شارژ اضطراری همراه اول یک خدمت کاربردی برای مشترکین اعتباری است که امکان دریافت اعتبار موقت را در شرایط ضروری فراهم می‌کند. این سرویس برای مواقعی طراحی شده که کاربر به دلیل اتمام اعتبار قادر به استفاده از خدمات ارتباطی مانند تماس، پیامک یا اینترنت نیست. فعال‌سازی این سرویس از طریق کدهای دستوری یا اپلیکیشن همراه من انجام می‌شود و مبلغ دریافتی به همراه کارمزد از اولین شارژ بعدی کسر می‌گردد.

استفاده از شارژ اضطراری مشروط به داشتن شرایطی همچون گذشت حداقل ۹۰ روز از فعال‌سازی سیم‌کارت، کارکرد مالی مشخص در سه ماه گذشته و کمبود اعتبار فعلی است. این خدمت با طراحی ساده و فرآیند سریع، راهکاری مؤثر برای حفظ ارتباط در مواقع بحرانی محسوب می‌شود و به کاربران کمک می‌کند تا بدون نگرانی از قطع ارتباط، نیازهای فوری خود را برطرف کنند. با این حال، آگاهی از محدودیت‌ها و شرایط استفاده، برای بهره‌مندی بهینه از این سرویس ضروری است.

پرسش و پاسخ‌های متداول درباره شارژ اضطراری همراه اول

۱. شارژ اضطراری همراه اول چیست؟

شارژ اضطراری یک سرویس مخصوص سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول است که در شرایط کمبود اعتبار، به شما اجازه می‌دهد مبلغی محدود (۵۰۰، ۱۰۰۰ یا ۱۵۰۰ تومان) را قرض بگیرید و بعداً با اولین شارژ، آن را بازپرداخت کنید.

۲. کد فعال‌سازی شارژ اضطراری همراه اول چیست؟

برای فعال‌سازی سریع شارژ اضطراری می‌توانید از یکی از این کدها استفاده کنید:

  • *10*25# یا *1*17# برای ورود به منوی انتخاب مبلغ
  • *10*251# یا *1*171# برای دریافت ۵۰۰ تومان
  • *10*252# یا *1*172# برای دریافت ۱۰۰۰ تومان
  • *10*253# یا *1*173# برای دریافت ۱۵۰۰ تومان

۳. چه شرایطی برای دریافت شارژ اضطراری لازم است؟

برای استفاده از این سرویس باید:

  • سیم‌کارت شما حداقل ۹۰ روز فعال بوده باشد
  • در ۳ ماه گذشته حداقل ۱۵٬۰۰۰ تومان کارکرد داشته باشید
  • اعتبار فعلی‌تان زیر ۵٬۰۰۰ تومان باشد
  • هیچ بدهی قبلی شارژ اضطراری نداشته باشید

۴. چند بار در ماه می‌توان از شارژ اضطراری استفاده کرد؟

در حالت معمول، تا دو بار در ماه می‌توانید شارژ اضطراری دریافت کنید؛ مشروط به این‌که بار قبلی را تسویه کرده باشید.

۵. مبلغ شارژ اضطراری چطور بازپرداخت می‌شود؟

اولین باری که سیم‌کارت‌تان را شارژ می‌کنید (چه کارت شارژ، چه بانکی)، مبلغ قرض گرفته شده + کارمزد (مالیات) به‌صورت خودکار از آن کم می‌شود.

۶. آیا می‌توان بسته اینترنت اضطراری هم دریافت کرد؟

بله. همراه اول برای برخی مشترکین بسته اینترنت اضطراری نیز ارائه می‌دهد، مانند بسته ۲۰۰ مگابایت یک‌روزه. این بسته از طریق اپ «همراه من» یا کد دستوری *10*271# قابل فعال‌سازی است (در صورت واجد شرایط بودن).

۷. اگر کد شارژ اضطراری کار نکند، چه باید کرد؟

  • ابتدا اطمینان حاصل کنید که سیم‌کارت اعتباری و شرایط لازم را دارید
  • سپس کدهای مختلف را امتحان کنید (هر دو نسخه *10*...# و *1*...#)
  • در نهایت، اپلیکیشن «همراه من» را نصب کرده و از منوی خدمات اضطراری استفاده کنید
  • در صورت نیاز، با پشتیبانی همراه اول (۹۹۹۰) تماس بگیرید

۸. آیا این سرویس برای سیم‌کارت دائمی همراه اول هم فعال است؟

خیر. سرویس شارژ اضطراری فقط مخصوص سیم‌کارت‌های اعتباری است. کاربران دائمی امکان استفاده از این قابلیت را ندارند